门店店长岗位职责.doc

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门店店长岗位职责

门店店长岗位职责

1、直属部门：营运部

2、直属上级：营运经理

3、岗位职责

〔1〕全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售打算、毛利打算，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标；

〔2〕维持商场良好顾客服务水平，为全部的顾客供应优质、超值的顾客服务；

〔3〕商品陈设标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈设，为顾客营造热忱、礼貌、干净、舒适、平安的购物环境；

〔4〕阅读各类销售报表，必需熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，准时实行有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效掌握生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数；

〔5〕严格掌握商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理掌握人事本钱、营运本钱，坚决贯彻“低本钱”的经营策略；

〔6〕进行库存管理，保证充分的货品，精确的库存及订单的准时精确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货；

〔7〕商品品项〔商品结构〕、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整；

〔8〕负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；

〔9〕负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核掌握店内各项费用的支出；

〔10〕签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作；

〔11〕负责奖金提案的审核、报批和安排方案的审定；负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核；

〔12〕负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范；

〔13〕负责全店全部人员的培训工作，为公司的进展培育营运人才；

〔14〕负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、打算，参与总部营运例会，并向总部准时反馈有关的营运信息；

〔15〕授权值班经理处理店内事务；

〔16〕对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、平安防损的.工作，保障营运平安；

〔17〕负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运；

〔18〕组织实施周期盘点工作；

〔19〕负责处理各项突发大事和紧急大事；

〔20〕对员工进行现场工作指导；

〔二〕门店店长助理岗位职责

1、直属部门：营运部

2、直属上级：门店店长

3、岗位职责

〔1〕帮助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使分解部门的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物；

〔2〕制定各部门量化工作指标，包括销售业绩，毛利业绩，库存金额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部门工作打算和指标的完成状况，努力帮助店长提高门店的销售业绩和毛利业绩，准时向店长反馈各类信息；

〔3〕店长助理当值时，行使店长的权利；

〔4〕对店长安排的各项工作和打算，强有力地执行和推动；

〔5〕合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，与门店员工及各级人员充分进行沟通，听取各方面的看法和建议，了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导，鼓舞员工士气，形成强有力的分散力和向心力，协同完成店内经营指标；

〔6〕负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进行生动的商品陈设，对货架、商品的布局经营运部审批后进行合理调整，维护良好的库存，审批、监督系统订单的正常运作，掌握缺货，维护系统库存的精确性，监督对仓库的管理等；

〔7〕针对店内营运状况，对店长提出自己的建议和看法，起草各项规章制度和通告，完善各项制度，规范和流程；

〔8〕协作店长，主动开展店内的各项培训工作，进行各级员工上岗业务考核，提高员工业务力量和工作效率，增添员工服务意识，提高服务质量；

〔9〕做好店内顾客服务的工作，为全部的顾客供应优质超值的顾客服务，营造良好的服务气氛；

〔10〕负责对本超市的竞争环境的调查和评估；负责市调工作的组