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社区工作人员三问三治三提升的心得

体会

社区工作人员三问三治三提升的心得体会「篇一」

“三提升”活动工作总结

张石管理处根据交通局的安排,结合我处实际,自2010年3月起深入开展了

“提升能力、提升标准、提升效率”为主要内容的“三提升”活动。一年时间过去

了，现对我学习活动精神的开展做一小结。

一、高度重视，精心组织，周密安排，狠抓落实

一是处领导高度重视，将此项工作作为全处重中之重来抓。成立了以处长为组

长，书记为常务副组长，副处长为副组长，各科室科长、副科长为组员的“三提

升”活动领导小组。

二是认真抓好集中学习，开展对标定位活动。动员会后，我处在制定学习计

划，严格学习制度的基础上，组织全处干部职工集中学习了有关“三提升”内容的

文件、政策。

正是由于处里对于该项工作的高度重视。所以，自活动开展以来，我积极准

备，认真落实。努力与自己的工作密切结合，使三提升活动的精神内涵切实落实到

具体工作中。

三是提速增效，优化环境。我处以提高服务水平、提升工作效率，努力营造有

利于工程实际的工作氛围。针对自身的业务特点，完善和落实岗位责任制、服务承

诺制、首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制、责任追究制等各

项制度，逐步形成完善的制度管理体系。并继续深化“服务窗口亮起来”工程。为

便于承包单位办事和接受群众监督，将计量支付的审批程序、人员分工明确，进一

步增强工作透明度。

四是开展了“对标定位”集中攻坚行动。按照《活动实施方案》的有关要求及

我处的《对标定位报告》对属于我科室提出的具体目标，进行了责任目标分解，做

到每项工作都有具体人员负责，使各项工作有目标、有方法、有措施。

二、积极开展活动，取得突出效果

一是提升标准，建立长效机制。

1.以岗位责任制明确职责，做到权责相称，分工明确，程序规范。

2.以限时办结制强化时限，做到急事急办，特事特办，不拖不压。

3.以首问负责制规范服务，做到热情接待，有问必答，处理妥当。

4.以失职追究制严肃纪律，做到令行禁止，违者必究，奖惩分明，建立作风建

设长效机制，真正做到常抓不懈。

二是办实事、办好事，取得突出效果。截止到2010年12月底，我科室共进行

了房建工程、机电工程、交通安全设施工程三项工程的资格预审工作和房建工程、

沥青、机制砂材料、房建暂估价工程、三方检测项目、混凝土抗裂缝科研项目、机

电工程六项工程的招标工作。完成招标价格355954131元。

三是提升工作效率，全我科组织有关人员共完成四次履约检查，其中对主线承

包单位履约检查两次，对房建承包单位履约检查两次。通过四次检查，加强了各承

包对合同履约的重视程度。为各个标段的实体工程按期完成，起到了重要的促进作

用。

四是提升工作能力，截止到2010年12月底，主线工程基本上完成六期计量支

付工作，房建工程基本上完成一期计量支付工作。所有计量支付工作都没有出现丝

毫差错。

我将继续按照管理处制定的《“三提升”实施方案》要求，一步一个脚印，踏

踏实实，强力推进“三提升”活动的深入开展，确保各项工作取得实效。

王万文

2010年12月15日

社区工作人员三问三治三提升的心得体会「篇二」

这次社区服务活动，使我增强了社会责任感和使命感，我也学到了一些处理问

题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。

学校把社会作为实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启

示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育，有所感悟的亮点，引导我们

去了解社会、感受社会。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方

面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。也让我亲身体会到了劳动

的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我们亲身体会到

了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵

蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强

我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如

此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多

么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。