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2024-12-26 发布于江苏
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外访岗位培训.pptx

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;目;01;负责与客户进行沟通，了解客户需求，推广公司产品和服务；拜访潜在客户，了解客户需求和反馈；维护良好的客户关系，提高客户满意度。;岗位特点;;02;;;;法律法规与合规意识;03;外访流程梳理与优化;;包括客户信用风险、操作风险等，提前预警潜在风险。;客户满意度提升策略;04;培养团队协作精神，了解团队合作的重要性，并学会在团队中发挥自己的优势。;了解压力来源和应对方法，学会有效管理个人压力，保持心态平衡。;学习如何设定明确、可衡量的目标，并制定实现目标的计划和行动方案。;沟通技巧;05;实战模拟演练安排;经典案例分析与讨论;;;06;培训效果评估方法;设计问卷，收集学员对培训内容、方式、讲师等方面的反馈意见。;培训概况;;THANKS