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飞机乘客紧急疏散预案

TOC\o1-2\h\u26574第一章疏散预案概述 3

48981.1疏散预案的目的 3

277591.1.1保证飞机乘客在紧急情况下能够迅速、有序、安全地完成疏散，降低人员伤亡风险。 3

243481.1.2明确各相关岗位职责，保证各部门协同配合，提高应对紧急情况的能力。 3

66641.1.3建立和完善飞机乘客紧急疏散的组织体系、技术支持体系和应急响应机制。 3

174951.2疏散预案的适用范围 3

144331.2.1本预案适用于我国民用航空飞机在飞行过程中发生的紧急情况，需要进行乘客紧急疏散的场景。 3

140331.2.2本预案适用于飞机在地面待命、滑行、起飞、飞行、降落及着陆过程中可能出现的紧急情况。 3

208731.2.3本预案适用于各类民用航空飞机，包括但不限于客机、货机、通用航空飞机等。 3

36431.3疏散预案的实施原则 4

12211.3.1安全第一：在紧急情况下，保证乘客和机组人员的人身安全是首要任务。 4

250171.3.2快速反应：各部门在接到紧急情况报告后，应迅速启动预案，按照职责分工进行处置。 4

301621.3.3统一指挥：在紧急情况下，成立现场指挥部，统一指挥各部门开展紧急疏散工作。 4

129511.3.4协同配合：各部门要充分发挥各自优势，协同配合，保证紧急疏散工作的顺利进行。 4

254191.3.5适时调整：根据实际情况，及时调整预案内容，保证预案的实用性和有效性。 4

260051.3.6信息畅通：保证紧急情况下信息传递及时、准确，各部门之间保持密切沟通与协作。 4

13351.3.7持续改进：通过不断总结经验和教训，持续完善预案，提高应对紧急情况的能力。 4

18369第二章飞机紧急疏散的条件与判断 4

74312.1紧急情况的类型 4

7582.2紧急情况的判断标准 5

108982.3紧急情况的报告程序 5

18296第三章疏散组织与指挥 5

55763.1疏散组织架构 5

233643.1.1疏散指挥中心 5

233523.1.2疏散现场指挥组 6

12953.1.3乘客疏散小组 6

311413.2疏散指挥职责 6

143413.2.1疏散指挥中心职责 6

43963.2.2疏散现场指挥组职责 6

201743.3疏散协调与配合 6

268403.3.1机场管理部门 6

223643.3.2航空公司 7

300993.3.3应急救援部门 7

16021第四章乘客疏散前的准备工作 7

55844.1乘客信息收集 7

250404.2乘客安抚与指导 7

39444.3疏散设备与物资准备 8

32194第五章乘客紧急疏散程序 8

24335.1疏散通道的选定 8

279835.1.1确定疏散通道 8

190575.1.2保证疏散通道畅通 8

855.1.3通知乘客 8

5115.2乘客疏散顺序 9

126595.2.1优先疏散人员 9

272505.2.2按座位顺序疏散 9

315705.2.3检查座位附近 9

80115.3乘客疏散方式 9

207405.3.1紧急滑梯疏散 9

160325.3.2救生筏疏散 9

67595.3.3其他疏散方式 9

21100第六章疏散过程中的安全保障 10

237416.1乘客安全保护措施 10

105846.2疏散现场秩序维护 10

145436.3应急救援与医疗救护 11

17090第七章疏散后的处置与恢复 11

295237.1乘客安抚与安置 11

204977.1.1疏散后，现场指挥人员应立即组织工作人员对乘客进行安抚，保证其情绪稳定。 11

85667.1.2安排专人对乘客进行登记，记录其姓名、联系方式、座位号等信息，以便后续沟通与赔偿。 11

75767.1.3为乘客提供必要的医疗救助和心理疏导，保证其身体与心理状况得到妥善照顾。 11

88837.1.4在安全区域为乘客提供临时休息场所，并提供充足的食物、饮水等生活用品。 11

19367.1.5及时通知乘客家属，协助处理相关事宜。 11

67507.1.6与航空公司协商，为乘客提供替代航班或退票服务。 11

10167.2调查与处理 11