旅游管理旅游市场营销知识点汇总.docVIP

旅游管理旅游市场营销知识点汇总

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.旅游市场营销的概念是：

A.旅游业为游客提供的服务和产品

B.通过营销手段促进旅游业发展

C.旅游业与游客之间的互动关系

D.旅游业的发展历史

2.旅游市场营销的目的是：

A.提高旅游业的知名度和品牌影响力

B.增加旅游收入和市场份额

C.提高游客满意度

D.以上都是

3.旅游市场营销的基本策略包括：

A.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

B.渠道策略、促销策略、人员策略、广告策略

C.产品策略、价格策略、渠道策略、广告策略

D.产品策略、价格策略、促销策略、服务策略

4.旅游产品是指：

A.游客在旅游过程中所消费的商品和服务

B.旅游企业提供的旅游服务

C.旅游企业的品牌形象

D.旅游企业的市场份额

5.旅游市场细分的方法有：

A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

B.行为细分、人口细分、地理细分、利益细分

C.人口细分、心理细分、行为细分、地理细分

D.地理细分、利益细分、心理细分、行为细分

6.旅游市场的购买行为是指：

A.旅游者在购买旅游产品时的心理活动

B.旅游者在购买旅游产品时的行为表现

C.旅游企业在销售旅游产品时的行为表现

D.以上都是

7.旅游市场调研的内容包括：

A.旅游市场需求、旅游市场供给、旅游市场趋势

B.旅游市场细分、旅游市场定位、旅游市场策略

C.旅游产品、旅游价格、旅游渠道、旅游促销

D.旅游企业、旅游行业、旅游市场、旅游政策

答案及解题思路：

1.答案：B

解题思路：旅游市场营销的核心在于运用营销手段，通过各种营销活动促进旅游业的发展，所以选择B。

2.答案：D

解题思路：旅游市场营销的目的包括提高知名度、增加收入、扩大市场份额以及提升游客满意度，因此选D。

3.答案：A

解题思路：旅游市场营销的基本策略主要包括产品、价格、渠道和促销策略，这四个方面是市场营销的核心组成部分。

4.答案：A

解题思路：旅游产品是游客在旅游过程中消费的，包括商品和服务，因此选A。

5.答案：A

解题思路：旅游市场细分通常包括地理、人口、心理和行为四个维度。

6.答案：D

解题思路：旅游市场的购买行为涵盖了旅游者在购买时的心理活动和行为表现。

7.答案：A

解题思路：旅游市场调研的内容涉及市场需求、供给和趋势，这是评估和制定市场策略的基础。

二、填空题

1.旅游市场营销的______是旅游业发展的核心。

答案：核心竞争力

解题思路：此处考察对旅游市场营销在旅游业发展中的重要性的理解。核心竞争力通常指企业在市场竞争中区别于竞争对手的竞争优势，对于旅游业而言，这也是其发展的关键。

2.旅游市场营销的基本策略包括______、______、______、______。

答案：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

解题思路：此题要求列出旅游市场营销的四大基本策略。这些策略涵盖了旅游产品开发、定价、分销以及推广等方面，是旅游企业成功进入和维持市场的关键。

3.旅游产品是指______在旅游过程中所消费的商品和服务。

答案：旅游者

解题思路：此题要求定义旅游产品。旅游产品是为满足旅游者需求而提供的商品和服务，因此旅游者是消费这些产品和服务的主体。

4.旅游市场细分的方法有______、______、______、______。

答案：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

解题思路：此题考察旅游市场细分的方法。旅游市场细分是根据不同的市场特征将市场划分为不同的消费者群体，以上四种方法是最常见的细分方式。

5.旅游市场购买行为是指______在购买旅游产品时的______。

答案：消费者、购买决策过程

解题思路：此题要求解释旅游市场购买行为。消费者的购买决策过程包括了从需求识别到购买后的评价等一系列心理和行为活动。

三、判断题

1.旅游市场营销的主要目标是提高游客的满意度。（）

2.旅游产品是指旅游企业在销售旅游产品时的行为表现。（）

3.旅游市场细分的方法有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。（）

4.旅游市场购买行为是指旅游者在购买旅游产品时的心理活动