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呼叫中心职涯发展指南
揭秘晋升与职业规划的秘籍
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Agenda
晋升机会与职业发展
职业规划与目标
培训与发展方法
职业发展需求和期望
定期评估和绩效反馈
01.晋升机会与职业发展
呼叫中心员工培训和发展机会
提供晋升机会
规划职业发展路径
激励员工追求职业发展
02.职业规划与目标
呼叫中心员工培训和发展机会
制定个人职业规划
明确个人职业发展目标
明确个人职业发展目标-职业发展的方向
职业发展支持
03.培训与发展方法
呼叫中心员工培训和发展机会
内部培训课程的提供-公司内部培训的关键
外部培训课程的提供-外部培训的利益
产品知识的培训
客户服务技巧的培训
激励员工培训
04.职业发展需求和期望
呼叫中心员工培训和发展机会
员工发展需求
职业规划的重要性
晋升机会的重要性
05.定期评估和绩效反馈
呼叫中心员工培训和发展机会
定期评估员工绩效
针对性培训
激励员工积极发展-激励员工的秘诀
Thankyou
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