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妇产科护理工作中的礼仪与沟通.pptxVIP

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演讲人:;目录;01;妇产科护理特点与要求;;患者心理需求及应对策略;02;护士应穿着整洁、干净、专业的制服,保持良好的形象。;热情接待;;03;专注倾听;使用简单易懂的语言,避免医学专业术语的过度使用,确保信息传递的准确性与通俗性。;;04;患者不满情绪处理技巧;尊重与理解;团队协作中冲突调解策略;05;冲突化解与处理;沟通不足导致误解;;06;学习并掌握妇产科专业护理礼仪,包括仪表、举止、语言等方面的规范。;护理礼仪书籍;日常实践中不断反思和改进;THANKS

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