人力资源管理的项目化与流程化.讲义.pptVIP

五、薪酬制度的项目化与流程化53薪酬管理系统企业战略组织结构岗位职责/绩效指标部门职责/绩效指标设计岗位绩效评价晋升通道技能等级（定晋级）衡量岗位价值1、流程化薪酬54流程化薪酬岗位价值技能等级绩效考核案例分析与沙盘演练21

二、成为百年老店：项目化与流程化的循环21项目化岗位流程化岗位流程化岗位的岗位职责编写方式2301录入、打印文件。02搜集并整理和发布竞争对手的信息资料。03提供解决客户问题的建议。04采购、发放办公用品。05安排保洁员对办公区进行清洁。06撰写市场预测与分析报告。07培训客户服务热线值班人员。工作分析常用动词库（3.1）24编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对制度、方案、计划等文件：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理针对信息、资料：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估关于某项工作（上级）：贰壹叁组织的进化过程25自选动作自选动作自选动作销售环节设计环节施工环节自选动作自选动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作规定动作沉淀规定动作的诀窍26岗位的分类管理组织的运行方式的差异27流程化组织项目化组织管理环境重复的、可内控的可预见、规定动作不确定的、不可控不可预见、自选动作举例生产车间，职能部门设计团队、销售团队、开业团队、项目团队凝聚力制度与流程能力互补和共识解决冲突分工人际关系技巧动力驱动权力共同利益部门职责与流程2801岗位一职责业务流程02岗位二职责管理流程03岗位三职责工艺流程案例分析与沙盘演练29

三、绩效管理的项目化与流程化30时间温度速度长度湿度空气污染指数噪音指数交通事故率国民生产总值能源消耗增长率上证指数银行利息率毛收入成本产品合格率销售额1、绩效指标的分解31销售经理的指标：销售额增加10%销售员指标：销售额增长10％销售员指标：销售额增加10％要开发新险种：诊断：指标应该如何传达32215针对地震等灾害开发一些新的险种，可以成为我们未来一年主要的经济增有哪些事情要做，可以4销售额增长10％3长点，业务会因此得到较大增长！6帮助我实现这两个指标？上级的指标：下达指标的方式33销售额增长10％职责1:成功开发并推广新险品种新险产品开发速度质量年底新险产品宣传覆盖率职责1:成功开发并推广新险品种新险产品开发速度质量年底新险产品宣传覆盖率分解绩效指标的原则3401A指标02A1指标03A2指标04A指标05B操作动作06C操作动作07B指标08C指标09错10对11A操作动作管理一体化35215指标操作动作预算编制4岗位职责部门职责管理流程3指标项目化指标与流程化指标36起点折返点指标分解从“指标”开始从“操作动作”开始指标类型项目化指标流程化指标目的创新效率（标准化）次序在前在后应用对象销售、设计开发、维修一般管理、流水线工人2、项目化指标37项目化目标与项目化组织相配套1关键控制点2以下工作哪些是项目化目标？哪些是流程化指标？3、流程化指标3801××公司完成营业额××万元（与去年同）。03年内新征四块加气站用地，这个工作以前没有做过。02××车间完成生产任务××件。流程化岗位的绩效考核39√项目化指标的考核：衡量自选动作是否达到预期的效果流程化指标的考核：√公司指标（总经理）考核：衡量整套规定动作是否被准确执行√部门指标（部门经理）考核：部门的规定动作是否被准确执行×员工考核：岗位的规定动作是否被准确执行打破平均主义案例：强制分布法填写日期：考核人：不守时或缺勤不服从违纪1＋10＋102＋10＋103＋10＋1040合计序号工作质量工作效率工作数量绩效指标部门：员工姓名扣分项张三李四王五马六贝勃定律41300克305克600克612克街头小铺的启示：建立流程化动力传导链42工效挂钩上下级指标之间的联系流程化企业的执行力为什么差43主动性指标分解压力传导工效挂钩德能勤要成为绩效考核的一部分吗？44