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幼儿园家长沟通反馈制度

《幼儿园家长沟通反馈制度》

一、目的与需求

1.目的

本制度旨在建立健全幼儿园与家长之间的沟通反馈机制，加强家园合作，促进幼儿全面发展。通过及时、有效的沟通与反馈，确保家长了解幼儿在园情况，共同参与幼儿教育，同时也为幼儿园改进教育教学工作、优化管理提供参考依据。

2.需求

满足家长对幼儿在园学习、生活等方面信息的了解需求，增强家长对幼儿园工作的信任和支持。

为教师提供与家长沟通交流的规范和指导，提高沟通效率和效果，减少误解和矛盾。

收集家长对幼儿园工作的意见和建议，以便幼儿园及时调整和改进工作，提升教育教学质量和服务水平。

二、制定依据

1.法律法规

依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，保障幼儿的合法权益，明确幼儿园与家长在幼儿教育中的责任和义务。

2.行业标准

参考《幼儿园教育指导纲要（试行）》《36岁儿童学习与发展指南》等行业标准，确保沟通反馈内容符合幼儿教育的规律和要求。

3.最佳实践

借鉴其他优秀幼儿园在家长沟通反馈方面的成功经验和做法，结合本园实际情况，制定适合本园的制度。

4.内部资料

梳理本园以往在家长沟通反馈工作中的相关资料，总结经验教训，为制度的制定提供参考。

三、适用范围

本制度适用于本幼儿园全体教职工、在园幼儿家长（监护人）。

四、沟通反馈的原则

1.尊重平等原则

尊重家长的人格和权利，平等对待每一位家长，不歧视、不偏袒，以平等的身份与家长进行沟通交流。

2.及时有效原则

及时向家长反馈幼儿在园的重要信息，对家长的意见和建议及时回复和处理，确保沟通反馈的时效性和有效性。

3.真诚客观原则

沟通反馈时要真诚、客观，不隐瞒、不夸大事实，以事实为依据，用客观的态度向家长反映情况。

4.保密原则

在沟通反馈过程中，要注意保护幼儿和家长的隐私，不泄露幼儿和家长的个人信息。

五、沟通反馈的方式与内容

（一）入园前沟通

1.方式

发放《入园须知》：在幼儿入园前，向家长发放《入园须知》，介绍幼儿园的基本情况、教育理念、课程设置、作息时间、收费标准等内容，让家长对幼儿园有初步的了解。

召开家长会：组织新生家长会，由园领导、教师向家长介绍幼儿园的各项工作安排和要求，解答家长的疑问，让家长更好地了解幼儿园的教育教学工作。

家访：教师对新生进行家访，了解幼儿的家庭环境、生活习惯、性格特点等情况，与家长建立初步的联系和沟通。

2.内容

介绍幼儿园的基本情况和教育理念，让家长了解幼儿园的教育目标和方法。

了解幼儿的家庭背景和生活习惯，为幼儿入园后的教育教学和生活照顾提供参考。

向家长介绍入园准备事项，如入园所需的证件、生活用品等。

（二）日常沟通

1.方式

接送时沟通：教师在幼儿接送时，与家长进行简短的交流，反馈幼儿在园的一日生活情况，如饮食、睡眠、学习等情况，了解幼儿在家的表现。

家园联系手册：教师每周通过家园联系手册向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况，包括本周的教学内容、幼儿的学习表现、进步情况等，同时记录家长的反馈意见和建议。

电话沟通：对于幼儿在园出现的特殊情况，如生病、受伤等，教师要及时通过电话与家长沟通，告知家长具体情况，并听取家长的意见和建议。

微信、QQ等网络平台：教师可以通过班级微信群、QQ群等网络平台，及时发布幼儿园的通知、活动信息等，与家长进行互动交流，解答家长的疑问。

2.内容

幼儿在园的学习、生活情况，包括学习进度、学习成果、生活习惯、行为表现等。

幼儿的身体状况，如是否生病、受伤等。

幼儿园的近期活动安排，如家长会、亲子活动、节日庆祝活动等。

针对幼儿出现的问题或需要家长配合的事项，与家长共同商讨解决方案。

（三）定期沟通

1.方式

定期家长会：每学期定期召开家长会，向家长汇报本学期的教育教学工作情况，包括教学目标、教学内容、教学方法、幼儿的学习成果等，听取家长的意见和建议，共同商讨下学期的工作计划。

家长开放日：每学期定期组织家长开放日活动，邀请家长走进幼儿园，观摩幼儿的一日生活、学习活动，了解幼儿园的教育教学工作，促进家园合作。

家长委员会：成立家长委员会，定期召开会议，听取家长委员会成员的意见和建议，共同商讨幼儿园的重大事项，如幼儿园的发展规划、教育教学改革等。

2.内容

向家长汇报幼儿园的工作情况，包括教育教学工作、后勤管理工作、安全工作等方面的情况。

展示幼儿的学习成果和成长进步，如幼儿的作品、表演等。

听取家长的意见和建议，共同商讨幼儿园的发展规划和改进措施。

（四）特殊情况沟通

1.方式

个别约谈：对于幼儿在园出现的特殊问题，如行为问题、心理问题等，教师要及时与家长进行个别约谈，了解幼儿在家的情况，共同分析问题产生的原因，商讨解决方案。

专题会议：对于涉及到幼儿园整体工作的重大问题或突发事件，如食品安全问题、安全事故等，幼儿园要