中电建协第三期QC活动诊断师培训教材问题解决型.pptVIP

1由于活动课题的目标值分为“指令性目标值”和“自定目标值”的不同，活动程序又有所区别，所以“问题解决型”课题的活动程序也分为两类。2“自定目标值”课题活动程序3“指令性目标值”课题活动程序QC小组活动选题的难点中国电力建设企业协会“问题解决型”QC小组活动选题的难点应正确区分“问题解决型”课题中指令性目标值课题活动程序和自定目标值课题活动程序01中国电力建设企业协会02只要是按照上级要求/或部门的考核指标/或规程规范要求/或顾客的合同要求设定目标值的QC课题，就应该走“指令性目标值”课题活动程序。中国电力建设企业协会电力建设行业QC活动选题导向小组活动应以中质协制定的“QC成果发表评审标准”为基础,以QC小组活动成果的评审要点为指导，突出电力建设行业的特点,鼓励开展“创新型”课题QC活动（包括原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新等）。中国电力建设企业协会电力建设行业QC活动选题导向关注火电百万机组工程建设、输变电特高压工程建设，水电重点工程建设以及新能源开发利用等方面的课题，紧紧围绕电力建设工程安全、质量、进度、环保和效益的目标开展活动，注重绿色施工、节能减排、降耗增效、低碳技术等重点课题的成效。中国电力建设企业协会电力建设行业QC活动选题导向课题的选择应是本企业施工、生产和经营活动中创新开拓、迫切需要解决的重要技术难题或管理水平提升方面的具体课题。如：新技术、新工艺、新设备、新材料、新管理模式的研究和现场实施、改进应用。中国电力建设企业协会电力建设行业QC活动选题导向应考虑从电力建设市场调研到设计开发、施工生产乃至售后服务全过程开展“小、实、活、新”的QC小组活动。中国电力建设企业协会壹贰0102QC小组活动选题时应注意的问题（选题的要点）中国电力建设企业协会课题宜小不宜大，这就是应该选择解决具体问题的课题；课题的名称应一目了然地看出是解决什么问题，不可抽象；课题名称可按以下原则设定：“**”表示要怎样+“〇〇”表示要解决的对象+“＆＆”表示要解决什么问题要尽可能选择能以特性值表达的课题；01选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性；02关于选题理由，应简洁、明了、充分，一定要说明上级/本部门/标准的要求应达到多少，目前实际达到多少，差距有多大，用数据把这些事实表达出来。最好用框图形式表示。03选题的正确案例：《缩短某某设备的安装时间》《提高循环水系统的制冷温差》《降低锌电解直流电耗》主要体现在需要解决的对象明确、需要解决的问题（特性值）明确，解决问题的手段明确，可作为参考。121、应避免“口号式”或者“手段＋目的”式的课题名称，如：1）、《鼓足干劲,力争上游,勇夺全国最佳》2）、《加强设备管理，减少停机故障》3）、《革新工艺，提高断路器安装质量》把主要对策内容列入课题名称之中，会造成活动程序上的逻辑错误。选题的错误案例中国电力建设企业协会《解决某某……难题》《攻克某某……难关》应避免“解决……难题”或者“攻克……难关”的课题,如:《某某产品工艺质量控制》《保证某某钢架焊接质量》应避免以“大质量”命名的大课题，如：二、现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。现状调查的基本任务有两个：1、把握问题的现状，找到现状与方针、目标、需求的差距；2、找出问题的主要症结所在，为目标值的确定提供充足的依据。中国电力建设企业协会在现状调查中应注意的三个问题：用数据说话。通过大量数据的收集，更详细、准确地掌握实际情况。收集数据应注意三点：收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据；中国电力建设企业协会12中国电力建设企业协会收集的数据要有可比性；收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。所谓时间性指的是对现状调查的起止时间要有所约束。起止时间至少有一端要为活动时间所覆盖。分层法（又叫分类法、分组法）它是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。分层的原则：使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到归类、汇总的作用。（分层排列图、分层散步图和分层因果图）。排列图（ParetoDiagram）又叫帕累托图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成，如图所示。中国电力建设企业协会中国电力建设企业协会排列图建立在帕累托原理的基础上。帕累托原理是意大利经济学家帕