酒店工程部员工规章制度.ppt

酒店工程部员工规章制度汇报人：汇报时间：

CONTENTS员工行为规范工作职责与要求工作纪律与奖惩安全与卫生员工权益保障

员工行为规范01

员工应保持认真负责的工作态度，确保工程部工作的顺利进行。员工应积极主动地完成工作任务，提高工作效率。员工应具备团队协作精神，与同事相互支持、共同进步。认真负责积极主动团结协作工作态度

员工应保持工作服整洁、干净，不得穿拖鞋、短裤等不雅服装。员工的发型应得体、大方，不得染发、烫发等过于花哨的发型。员工可以佩戴适度的工作饰品，但不得佩戴过多、过大或过于花哨的饰品。着装整洁发型得体饰品适度仪容仪表

员工应尊重每一位客人，提供热情周到的服务。员工在工作过程中应使用文明用语，不得使用粗话、脏话等不文明语言。员工应保持友善的工作态度，耐心解答客人的问题，积极处理客人的投诉。尊重客人语言文明态度友善礼貌礼节

工作职责与要求02

负责酒店内各类设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。及时发现并解决设施故障，确保酒店运营不受影响。采取有效措施降低能源消耗，提高资源利用效率，减少环境污染。负责酒店设施安全检查，预防安全事故发生。维护酒店设施处理故障节能减排安全管理岗位职责

严格遵守酒店工程部的规章制度，确保工作规范、高效。与酒店其他部门保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。具备电气、暖通、给排水等相关专业的技能和知识。始终以客户为中心，提供优质的服务。具备相关技能遵守规章制度保持良好沟通具备服务意识工作要求

定期组织员工参加专业技能培训和安全培训，提高员工的专业素质和安全意识。制定科学的考核标准，对员工的工作表现进行客观、公正的评估。根据考核结果，采取相应的激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导。培训计划考核标准激励措施职业发展培训与考核

工作纪律与奖惩03

员工在工作时应穿着整齐的工作服，并保持个人卫生工应按时上下班，不得无故迟到早退。员工应保持工作区域整洁，物品摆放有序。员工应爱护酒店财产，不得浪费或损坏。按时上下班保持工作环境整洁穿着整齐爱护酒店财产工作纪律

奖励对于工作表现优秀的员工，酒店将给予相应的奖励，如晋升、加薪、颁发奖金等。惩罚对于违反工作纪律、工作失误或失职的员工，酒店将视情节轻重给予相应的处罚，如口头警告、罚款、降职等。奖励与惩罚的依据奖励与惩罚的依据为员工的工作表现、工作态度、工作效率和工作质量等方面。奖惩制度

如迟到、早退、工作不认真等轻微违纪行为，将视情节轻重给予口头警告或罚款处理。轻微违纪严重违纪处理程序如违反安全规定、擅自离岗、酗酒闹事等严重违纪行为，将视情况给予罚款、降职、解雇等处理。违纪处理应遵循公正、公平、公开的原则，按照规定的程序进行调查、核实、处理和反馈。030201违纪处理

安全与卫生04

遵循酒店工程部安全规章制度，确保个人和他人安全。定期检查和维护设备，确保设备正常运行，防止事故发生。严格按照操作规程进行工作，不得擅自改变设备运行程序或方式。在发现安全隐患或事故时，立即报告上级领导或相关部门。安全操作规程

010302定期对设备进行清洁和维护，确保设备卫生。保持工作区域整洁、干净，物品摆放有序。04在处理污染物或清洁工作时，应采取必要的防护措施，确保卫生和安全。个人卫生方面，员工应保持整洁、卫生，不得在酒店工程部区域内食用、吸烟等。卫生要求

熟悉酒店工程部应急预案，了解应急处理流程。定期参加酒店工程部组织的应急演练和培训，提高应急处理能力。在遇到紧急情况时，应迅速采取有效措施，确保人员安全和设备稳定。在发生事故或紧急情况后，及时向上级领导和相关部门报告，并配合进行调查和处理工作。9字9字9字9字1342应急处理

员工权益保障05

酒店工程部员工的工作时间按照国家法定工作时间安排，确保员工有足够的休息时间。工作时间员工享有法定的休息休假权利，如年假、病假、事假等，具体规定按照酒店相关政策执行。休息休假工作时间与休息休假

工资福利工资酒店工程部员工的工资根据职位级别、工作经验、技能水平等因素确定，确保员工的工资水平公平合理。福利酒店工程部员工享有酒店提供的各种福利，如年终奖、节日福利、生日福利等，具体福利内容根据酒店政策而定。

酒店工程部员工享有国家规定的社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。酒店工程部员工享有公积金制度，公积金的缴存比例和基数按照国家相关规定执行。社会保险与公积金公积金社会保险

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