高效营运与管理执行教材.pptxVIP

高效营运与管理执行;1、你的工资是由谁来决定？

2、你打算怎样分蛋糕？;企业管理者究竟该怎样思考？

改善心智模式;;危机意识

要认清环境在改变

不要对环境的变化漠不关心

要当机立断作抉择

不要将机遇在你眼前失去

要居安的时候思危

不要在危机来临时还一无所知;企业管理者的问题意识;未来企业的竞争从根本上讲是思想的竞争，而非单纯技术和服务的竞争，更不是设备的竞争

思维决定意识，意识决定思路，思路决定出路

只有思想才能驾驭财富，只有思想才能使企业走出困境

;一般企业衰落的症结在哪里？;企业的成功靠什么？

不着边际的看法是：靠成本。

浅显的看法是：靠某项技术；靠某种服务；靠某些设备。

为什么有的企业拥有一流的人才，一流的技术，一流的服务，一流的设备，一流的资金，却做不大？

正确的看法是：靠人。因为技术、服务、设备不可能离开人而独立存在。

更为深入的看法则是：靠人的理念。

;成功企业的三大价值理念

经营上要以顾客为导向

管理上要以员工为导向

领导上以追求卓越领导力为导向;企业的等级划分（由低—高）

重视技术和服务的企业；

重视品牌的企业；

重视顾客需求的企业；

创造需求的企业；

经营理念的企业。

我们的企业应属于哪一等级？;思考题：

企业存在的价值是什么？

企业是为客户而生存的

企业存在的价值是为客户创造价值;;;企业经营反思;企业经营反思;客户满意的定义;;;20;;ISO9000质量管理体系的八大原则

原则一：以顾客为关注焦点

原则二：强调领导作用

原则三：全员参与

原则四：注重过程方法

原则五：管理的系统方法

原则六：持续改进

原则七：基于事实的决策方法

原则八：互利的供方关系;PDCA与制定工作计划

?PDCA的含义

——发明人：美国质量管理专家(Daimin)

——四个字母的代表意义：

P(plan)——计划

D(do)——执行

C(check)——检查

A(Action)——再行动;PDCA与制定工作计划

?PDCA循环图(一);PDCA与制定工作计划

?PDCA循环图(二);团队打造;手机不赖，要是便

宜我也买个去。;由两个或两个以上的人组成的一个共同???，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。;团队精神——

是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现;;团队打造系统;;执行力四大模块;引言;什么是执行;主管常常有这样的抱怨：

“我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？”

“她当普通员工还行，做主管实在替她费劲儿？”

“是个书呆子，管理能力太差了”!;属下也不认为问题在自己;“顶极”公司又如何?;美国朗讯公司;《执行——如何完成任务的学问》;一、执行;企业的“强大”;执行的“困境”;海纳百川，打造属于我们的HR团队是挑战！;今天领导者的任务;执行中各自的角色;直接主管，应是首席教练☆;人才训练—管理者的义务;单一的企业培训;谁是最合适的人？;潜意识的冲突;二、推动执行的管理渗透

;带着责任感去工作;《联想文化手册》;百事可乐的执行文化;割草的小男孩;谁决定“执行的文化”？;（一）执行文化中的成长原则☆;（二）倡导企业“优质内部客户服务”的文化;认真执行每件事;不仅“适者生存”，更要“试者生存”☆;海尔;一些外企;三、执行的战略、原则与方针;执行的24字战略☆;执行的方针与原则☆;现代管理中的几点体会

;亨利●福特;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2111月-21Friday,November5,2021

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:10:3015:10:3015:1011/5/20213:10:30PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2115:10:3015:10Nov-2105-Nov-21

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:10:3015:10:3015:10Friday,November5,2021

13、志不立，天下无可成之事。11月-2111月-2115:10:3015:10:30November5,2021

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheTower