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万佛湖码头燕子岛周瑜岛龙王岛航线
舒城万佛湖旅游管理实业有限公司
一、基本情况
万佛湖精品航线依托万佛湖风景区,位于安徽省六安市舒城县,是集自然景观、历史文化、休闲娱乐为一体的综合性旅游区。航线连接了湖中的燕子岛、周瑜岛、龙王岛等景点,游客可以乘坐环保型旅游客船或快艇,欣赏湖光山色,感受岛上不同风格的自然和人文景观。航线为出航码头—燕子岛—周瑜岛—龙王岛航线—返航码头,航程8公里,乘船时间约50分钟,游览体验时间约2小时。
二、主要做法
(一)同步提升软硬件服务品质。
一是投资5000万元,购置11艘钢制画舫游船、10艘快艇、1艘湖面观光艇,整体设计与湖岸景色协调;对停车场、港口客运站、停靠站点等设施进行完善,停车位扩增至5000个,配置封闭或半封闭廊桥式旅客登离船设施,为特殊人群提供免费轮椅和拐杖等。二是投入1852万元实施旅游船舶改造、航线监控硬件提升、沿线亮化工程等项目建设,为游客打造安全、舒适、服务设施齐全的精品航线旅游服务。三是持续提升服务水平,根据游客流量和季节变化,合理安排航线班次,保障游客游览安心、顺心;优化投诉办理机制,主动公示告知投诉渠道和方式,及时高效处理游客诉求;开通线上、线下售票渠道,推出多种检票方式,规范票务服务流程。此外,为满足游客游览过程中的不同需求,配备了二维码电子导览图、语音导览设施。
(二)创新水路旅游服务产品。
通过融合创新提供“吃住行游购娱”复合型旅游服务,“吃”特色全鱼宴、农家特色菜;“住”徽萃山林度假村、金水湾度假村;“行”乘专线公交、乘坐动车、自驾等多种方式抵达景区;“游”万佛湖景区,游览自然风光和人文景观,助推万佛湖精品航线发展。一是万佛湖景区紧紧围绕红色资源、体育赛事、研学活动、乡村振兴和民俗文化等主题,将其与水路旅游有机结合、有效衔接起来,同时通过打造航线沿途区域夜游文化,推出文艺演出、游船装饰出游、定制精品航线游等方式,助推万佛湖精品航线发展。二是提供航线旅游产品定制化服务,如“女神节”主题定制化船舶、组团婚礼定制游等。三是创新发展水上运动,新建水上游乐中心,引进多种类型水上游乐项目,如水上漂移艇、水上降落伞等水上休闲运动,进一步提高游客亲水旅游体验度。
(三)加大航线推广宣传力度。
积极向国家级、省部级、市级媒体推送精品航线有关信息,充分利用各级交通运输部门官方网站、微信公众号、抖音号等传播媒体平台,加大对万佛湖精品航线的宣传报道力度。借助万佛湖官网、微信公众号、景区广播、电子显示屏等形式,通过设置宣传台、发放宣传册、设文明旅游志愿者等方式强化景区宣传服务,引导游客文明出游,助力打造万佛湖旅游航线品牌。
三、取得成效
2023年经营总收入较2022年增长了148%,接待人数相较2022年增长了117%。随着精品航线旅游的快速发展,带动周边民宿、农家乐、房车营地、小众景点等旅游配套服务发展,创造开发了大量就业岗位,帮助当地群众提高生活水平。据统计,沿湖的梅岭、白鹿、白畈村村民人均收入同比增长8.5%。此外,万佛湖精品航线的成功运营,充分展示了皖西地区丰富的自然风光和历史文化资源,大大提升了地区的知名度和美誉度。
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