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售后授权书

一、引言

本授权书由甲方（销售商）和乙方（售后服务提供商）一同订立，旨在明确双方的权利和责任，以确保售后服务的顺利进行。

二、授权范围

1.甲方特此授权乙方为其售后服务的提供商，并授予乙方处理甲方产品的维修、保养、故障排除等一切与售后服务相关的权利。

2.乙方在提供售后服务期间将获得甲方全部的技术规格、使用手册以及其他必要的文件和资料，以便更好地了解甲方产品的运作原理和维修要求。

3.甲方授权乙方在需要的情况下使用甲方的商标、名称和标识，以便顺利开展售后服务，但乙方在使用过程中应遵守甲方关于商标使用的一切规定。

三、双方义务

1.甲方的义务：

1.1甲方应及时向乙方提供售后服务所需的产品、配件、工具和技术支持等必要资源。

1.2甲方应提供清晰、准确的产品使用说明书和相关技术资料，以便乙方顺利进行售后服务。

1.3甲方应确保其产品在销售后符合相关质量标准，并承诺在产品质量问题出现时积极配合乙方进行维修和调整。

2.乙方的义务：

2.1乙方应以高度的专业水准和责任心提供售后服务，确保修理、保养和故障排除的质量。

2.2乙方应根据甲方的要求进行培训和提升，以保持对甲方产品的熟悉程度和技术水平。

2.3乙方应妥善保管甲方提供的所有技术资料和商业机密，未经甲方许可，不得泄露或用于其他目的。

2.4乙方应保证对甲方产品的售后服务具备在规定时间内及时响应、快速反馈和高效解决问题的能力。

四、费用和支付

1.根据售后服务的具体内容和协议，甲乙双方将协商确定合理的费用和支付方式。

2.甲方应按时支付乙方约定的费用，并提供相关的税务和财务文件以配合乙方的业务运作。

3.如双方遇到费用或支付方面的争议，应协商解决，如协商不成，双方可以寻求法律途径解决。

五、保密义务

1.双方应保守商业秘密和技术资料，未经许可，不得泄露或利用任何与售后服务相关的信息。

2.双方应确保其员工和相关人员同样遵守保密义务，并采取合理的措施防范外部的威胁。

3.本保密义务条款在本授权书的有效期内和终止后均有效，根据法律法规的规定，即使合同解除或终止，双方依然应保守商业秘密。

六、违约责任

1.若一方违反了本授权书的任何规定，使对方蒙受经济、商誉或其他方面的损失，应承担相应的赔偿责任。

2.双方如有任何争议，应通过友好协商解决。若协商不成，双方可以将争议提交到相关的仲裁机构或法院进行调解和裁决。

七、终止条款

1.本授权书的有效期为______年，自双方签署之日起生效。

2.若双方根据合同约定达成一致，可以提前终止合同；若任何一方需单方面终止合同，应提前______天书面通知对方。

3.在合同终止后，双方应履行解约后的义务和责任，包括但不限于保密义务、产品维修等。

八、法律适用和争议解决

1.本授权书受中华人民共和国法律的管辖，如发生争议，双方应本着友好合作的原则进行协商解决。

2.若协商无法解决争议，双方同意将争议提交到中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，并接受仲裁结果的最终裁决。

九、其他事项

1.本授权书自双方正式签署之日起生效，至合同有效期届满或合同终止之日为止。

2.本授权书的任何变更和修订应以书面形式进行，并须经过双方的签署和盖章方能生效。

3.本授权书的副本具有同等法律效力，每一方各持一份。

十、附则

本授权书的附件包括但不限于以下文件：产品技术规格、产品使用手册、商标授权书等。本授权书的任何修改、补充或撤销，应以双方书面协议为准。

最后，本授权书代表甲乙双方之间的合作精神和诚意，并有助于建立良好的合作关系。希望双方在本授权书的框架下共同努力，实现售后服务的持续改进和客户满意度的提升。

甲方（销售商）：（签字）日期：

乙方（售后服务提供商）：（签字）日期：