2024年保洁年终工作总结参考模板(5篇) .pdf

2024年保洁年终工作总结参考模板

一、酒店安全防范工作

在酒店运营中，安全保卫工作占据举足轻重的地位。为确保客户

享有安全舒适的居住环境，我们高度重视酒店治安管理，对保安人员

实施定期岗位培训，严格执行工作程序、巡岗查岗及巡更制度。保安

人员需严格履行巡查职责，文明执勤，礼貌训导，确保酒店安全秩

序。每周，我们还会组织酒店管理方面的专业知识及相关岗位的培

训，旨在提升保安人员的整体素质，同时塑造良好的酒店形象。

二、卫生管理工作

为优化酒店保洁工作，我们制定了严格的保洁程序，确保每日对

各楼层进行彻底打扫，并采取袋装化定点堆放方式处理装修垃圾，集

中清运管理，从而维持酒店整洁美观的环境。每周，我们会对保洁人

员进行专业技能培训，以提高他们的工作技巧，节省时间，提升工作

效率和质量。我们会对内保工作进行不定期、不定时的随机检查，对

于不符合日常卫生标准的区域，将及时清理并采取严格的奖惩措施。

对于外保工作人员，我们要求他们早、中、晚对酒店内垃圾进行清

检，确保各类垃圾得到及时处理。此外，我们还将加强日常工作管

理，以达到保洁标准，并提升他们的服务意识和酒店理念。

三、公共设施、设备的管理工作

工程维修是酒店管理工作的重要一环。为确保客户能够正常生

活，我们加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前

台关于客户报修的情况时，能够迅速赶赴现场，妥善解决相关问题，

并及时将维修结果反馈给前台。

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四、绿化管理

为营造优美的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合

并监督绿化酒店的施工及养护工作。针对绿化酒店在施工养护过程中

出现的问题，我们及时发出整改通知并提出合理化的建议，督促其进

行整改。鉴于酒店绿化面积有限，种植的绿化植物品种和数量受到一

定限制，我们在年初对绿化进行验收时发现了一些问题，并及时发出

整改通知，建议酒店在短时间内解决这些问题。截至目前，这些问题

已基本得到解决，满足了酒店绿化的要求，为客户创造了良好的生活

环境。

2024年保洁年终工作总结参考模板（二）

作为物业部保洁主管，我的职责涵盖了园区A、B、D的日常保

洁、定期消杀及垃圾清运工作，以及物业办公区和年底新接收的E、

F、G组团的开荒与日常卫生保洁服务的全面监管。尽管管理范围广

泛，人员分布较为分散，为管理工作带来了一定的挑战，但我始终保

持着对工作的热情，视其为提升自我能力的宝贵机会。现就本年度工

作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作之初，我们面临的主要任务是ABD组团的公共区域开荒。由

于时间紧迫且维修工作繁重，开荒工作与大规模维修工作同步进行，

导致已完成的开荒区域出现二次污染和重复清洁的问题。中水系统在

业主集中办理入伙前尚未开通，对开荒工作产生了显著影响。然而，

在物业部王经理的协调下，我们积极与总包方沟通，尽量清理大块施

工垃圾，剩余部分由我方安排开荒人员处理。同时，我们协调借用消

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防水用于开荒工作。在业主办理入伙手续前，我们每日进行现场监督

检查、整改返工，确保开荒工作的顺利完成。年底接管的EFG组团，

面对严寒天气和水源不足的情况，我们克服困难，顺利完成了开荒任

务。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁人员普遍存在年龄偏大、文化水平较低、人员流动

性大等问题。鉴于本项目为别墅项目，工作环境较为恶劣，且每人所

辖区域大、任务重，我们采取了多项措施提升保洁人员的素质和能

力。除了定期进行企业文化培训、保洁公司自身工作制度的培训外，

我们还组织保洁工具实操、清洁技巧知识等培训，并进行口头考核，

以确保保洁质量。我们关心保洁员工的日常生活和工作环境，如联系

工程部修建保洁休息室、发放防暑降温药品等。此外，在施工人员撤

离后，我们抽调人员在两个月内完成了大量户内清洁和公共区域垃圾

清理工作。同时，我们不断总结和完善各项保洁类规章制度，明确管

理分工和责任到人，并根据实际情况制定了保洁员工岗位区域划分、

工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我们采取双重巡

视检查制度，确保保洁工作的质量和效率。通过与其他部门的密切配

合和相互监督，我们成功完成了多次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作