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快手直播乱象事例

近几年，网络直播行业发展迅猛，正在逐步成为部分网友休闲娱乐

的主要途径，新冠肺炎疫情期间，直播带货进一步走红，网络直播的覆

盖用户规模更是超过5.6亿人。然而，井喷式的网络直播形式也提高了

乱象的衍生概率，如何让网络直播在井喷的同时实现规范发展，是亟待

解决的问题。

对此，国家网信办等部门对网络直播行业开展专项整治，两个月来，

各部门依法处置158款违法违规直播平台，挂牌督办38起涉直播重点

案件，督促平台清理有害账号及信息，封禁一批违法违规网络主播，明

确直播打赏作为平台和主播履行服务合同的法律性质。在网络直播与公

众生活日益密切的今天，只有彻底整治其中的各种乱象，才能让网络直

播为人民群众的美好生活赋能。

技术赋能直播行业发展空间巨大

案例：随着越来越多人走进信息技术带来的数字生活，文化领域的各类直播日渐风

靡。日前，第十届江苏书展举办期间，沈石溪、韩青辰等多位作家走进网络直播间，为书迷

们推荐好书，并与书迷们云上“”实时互动。据悉，此次的直播环节共吸引了上百万人次的观

看量，空降直播间的作家、编辑们也对直播带货十分赞赏，认为这是书展现场活动的补充，

打破了空间的限制，给他们提供了和更多网友云会面“”的机会。

中国的直播业发展有萌芽期，迎来过爆发期，也有平稳期，总体来看，直播行业的发展

稳步向前。

业内人士介绍，中国最早的互联网直播起源于2005年，多为秀场“直播”，也就是唱歌“

跳舞聊天室”。2014年后，随着移动互联网与人工智能技术的高速发展，直播行业迎来了发

展最为迅猛的时期，无论是游戏还是音乐、无论是教育还是美食，花样繁多的直播形式极大

地拓宽了直播行业的边界。

据中国互联网络信息中心发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，

截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.6亿人，占网民整体的62%，其中泛娱乐直

播行业移动用户规模超过1.5亿人。此外，预计2020年中国企业直播服务领域市场规模将

突破50亿元，同比增长150%，至2024年市场规模将达191.29亿元，行业发展空间巨大。

与传统媒介中的电视直播、电台直播不同，网络直播随着互联网技术的发展门槛变得“

越来越低，这也是各个直播平台迅速崛起，以最快速度占领市场的主要因素。”中研普华研

究员闫素飞表示，网络直播不受时空限制，可随时随地播放，同时可与网友实时互动，所以

网络直播的受众群体庞大。

不过，也正因为低门槛、低准入，网络直播行业也存在大量良莠不齐的现象。南京大学

长三角文化产业发展研究院研究员郭新茹表示，在数字经济技术的推动下，我国网络直播平

台发展迅猛，泛娱乐化、强交互性的特点使其吸引着越来越多的用户，而经济利益、社会名

望的诱惑也致使部分网络直播平台所发布的内容存在明显失真、失范的现象，对网络直播平

台内容进行规范化管理已刻不容缓。

日前，国家网信办等8部门联合召开工作部署会，对深入推进网络直播专项整治和规范

管理进行再部署，推动研究制定主播账号分级分类管理规范，提升直播平台文化品位，引导

用户理性打赏，规范主播带货行为，促进网络直播行业高质量发展。

作“为大量没有名气的主播中的一员，我自己的直播通常以表演才艺为主，但是观众往

往寥寥无几。”斗鱼直播平台的主播冯翀表示，一些主播仅靠行为古怪、故弄玄虚吸引流量“”，

就能获得平台的推荐，缺乏可持续发展后劲。

中国政法大学传播法研究中心副主任、副教授朱巍指出，对于某些庸俗低俗的直播内容，

成年人能够做出理性判断并及时屏蔽。可是，对于价值观人生观尚未完全形成的青少年，其

不良影响可能较大。平台应该进一步加强并严格执行管理，对不良主播坚决说不，优化后台

算法和推荐，引导用户多关注积极健康的文化内容，从源头制止主播的失范行为。

乱象频发莫让直播带货成“带祸”

案例：在“直播上看到的玫瑰花特别饱满，又鲜艳又水灵，没想到寄到家里不仅花朵

打蔫，好多支还出现了腐烂的情况。”回忆起5月份在某直播带货平台上购买的玫瑰花，家

住上海的刘宇就满心怒火，“当时正值‘520前夕’，本来玫瑰花就是直接邮寄给女朋友的，这

么一弄，节日的气氛瞬间被破坏。”在当天的直播带货中，像刘宇这样的顾客还有很多，虽

然经过多方协调，鲜花供应商承诺对消费者进行100%的赔偿，但是这样的消费经历，却