医疗器械售后服务协议书范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

医疗器械售后服务协议书范本

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1医疗器械

1.2售后服务

1.3甲方

1.4乙方

第二条协议范围

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务区域

2.3服务时间

第三条服务标准与要求

3.1设备的安装与调试

3.2设备的维护与保养

3.3技术支持与培训

3.4配件供应

第四条费用与支付

4.1服务费用的计算

4.2服务费用的支付方式

4.3乙方收取服务费用的依据

第五条合同的履行

5.1甲方的义务

5.2乙方的义务

5.3合同的变更与解除

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任

6.2乙方的违约责任

第七条争议解决

7.1争议的解决方式

7.2争议解决的地点与适用法律

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

8.2保密信息的保护期限

8.3保密信息的例外情况

第九条不可抗力

9.1不可抗力的定义

9.2不可抗力事件的应对措施

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更程序

10.3合同的终止条件

第十一条甲方权利与义务

11.1甲方的权利

11.2甲方的义务

第十二条乙方权利与义务

12.1乙方的权利

12.2乙方的义务

第十三条第三方权利与义务

13.1第三方的权利

13.2第三方的义务

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的完整性与优先权

14.3合同的适用法律与争议解决

14.4合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1医疗器械

本合同所指的医疗器械包括但不限于：心脏起搏器、人工关节、内窥镜、超声波设备、透析设备、呼吸机、医疗仪器设备等。

1.2售后服务

售后服务是指乙方在医疗器械交付使用后，为保证其正常运行和延长使用寿命，提供的包括设备维护、维修、技术支持、培训等服务。

1.3甲方

甲方是指购买或使用乙方所提供医疗器械的医疗机构、个人或其他组织。

1.4乙方

乙方是指提供医疗器械及售后服务的厂商或其授权代理商。

第二条协议范围

2.1乙方提供的服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：设备的安装、调试、维护、保养、技术支持、培训、配件供应等。

2.2服务区域

乙方应保证在甲方所在地提供及时、有效的售后服务。

2.3服务时间

乙方提供的售后服务时间为自医疗器械交付甲方之日起的整机保修期，具体服务时间根据医疗器械的种类和乙方的承诺而定。

第三条服务标准与要求

3.1设备的安装与调试

乙方应在甲方要求的时间内完成医疗器械的安装与调试，确保设备达到生产厂家规定的技术指标和使用要求。

3.2设备的维护与保养

乙方应按照生产厂家的维护保养要求，定期对医疗器械进行维护与保养，确保设备的正常运行。

3.3技术支持与培训

乙方应对甲方操作人员进行技术培训，确保甲方能够正确、熟练地操作和使用医疗器械。在合同有效期内，乙方应提供电话、网络或现场等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.4配件供应

乙方应保证在保修期内提供原装配件，确保医疗器械的正常运行。

第四条费用与支付

4.1服务费用的计算

服务费用根据乙方提供的服务内容、服务时间、服务范围等因素确定。具体收费标准见附件。

4.2服务费用的支付方式

甲方应按照双方约定的付款周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等。

4.3乙方收取服务费用的依据

乙方收取服务费用的依据为：本合同、附件及双方协商确定的服务内容、服务时间等。

第五条合同的履行

5.1甲方的义务

甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方进行售后服务所需的现场条件，并协助乙方进行设备的安装、调试、维护等工作。

5.2乙方的义务

乙方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保医疗器械的正常运行。在合同有效期内，乙方应对医疗器械进行定期检查、维护、保养，并提供技术支持与培训。

5.3合同的变更与解除

合同的变更与解除应由双方协商一致，并签订书面协议。合同的变更与解除不影响双方在合同解除或变更前的权利与义务。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任

甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。

6.2乙方的违约责任

乙方未按照合同约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。

乙方提供的售后服务不符合生产厂家技术指标和使用要求的，乙方应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1争议的解决方式