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2024年抓党建基层工作述职报告：以创新服务推进社区治理现代化

尊敬的各位领导、同志们：

我谨向大家呈上2024年抓党建基层工作述职报告。本年度，我们以创新服务为导向，积极推进社区治理现代化，取得了一定的成绩。同时，我们也清醒地认识到存在的问题，并制定了相应的改进措施和2025年工作计划。以下是具体内容：

一、履职情况

（一）强化社区治理，筑牢发展基础

1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会，明确各成员的职责分工，形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会50次，广泛收集居民意见120余条，通过建立问题台账，逐一落实解决，问题解决率达96%，使社区治理更加高效科学，居民的参与感和满意度得到显著提升。

2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动，吸引了1500余名居民参与，增进了邻里之间的交流与互助，促进了社区的和谐发展。同时，我们加大了对社区矛盾的调解力度，全年成功调解社区矛盾80件，居民满意度提升了15个百分点，营造了良好的社区氛围。

3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等12项公共设施建设，为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外，新建绿化带500平方米，进一步美化了社区环境，持续优化社区公共空间，改善了居民的生活环境。

（二）创新服务模式，提升居民满意度

1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”，实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率，全年累计处理事项3万余件，居民办事时间平均缩短30%，得到了居民的广泛认可和好评。

2.拓展服务内容。根据居民的实际需求，新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所，为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊、法律援助等公益活动120场，覆盖居民2万人次，使社区服务更加多元化、精准化。

3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式，简化办事环节，将公共事务办理时间由原来的15分钟缩短至10分钟，提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈，服务满意度提升至95%，居民对社区服务的认可度不断提高。

（三）强化基层队伍建设，增强服务能力

1.注重教育培训。全年组织基层干部培训30次，覆盖率达100%。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面，通过案例教学和实操演练，全面提升了干部的综合能力和业务水平，为更好地服务居民奠定了坚实的基础。

2.完善激励机制。设立“基层服务标兵”奖，对工作表现突出的个人进行表彰和奖励。全年共表彰先进个人30名，累计发放奖励基金15万元，有效激发了干部的工作积极性和主动性，形成了良好的工作氛围。

3.加强人才引进。通过专项引才计划，全年招录优秀人才20名，为基层队伍注入了新的活力。同时，推出一系列福利政策，如住房补贴、子女教育优惠等，降低了人员流失率，保障了队伍的稳定性。

（四）推动政策落实，增强执行效能

1.加强政策宣传。通过社区讲座、宣传单和微信公众号推送等多种形式，全年开展政策宣讲活动60场，覆盖居民1.8万人次，使政策知晓率达98%。提高了居民对政策的理解和支持，为政策的顺利实施营造了良好的舆论氛围。

2.健全监督机制。成立政策落实检查小组，定期对政策执行情况进行检查和评估。实施“居民反馈回访机制”，及时了解居民对政策落实的意见和建议，发现问题及时整改，全年完成整改事项20余项，确保了政策的有效落实。

3.探索实践创新。开展“政策+需求”试点，深入了解居民的实际需求，优化政策执行路径，为社区居民提供更加贴合实际的服务方案。通过试点工作，我们积累了宝贵的经验，为今后的政策制定和实施提供了有益的参考，政策落地成效显著。

二、存在的问题

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）基层治理资源分配不均。社区资源在不同区域和群体之间的分配存在不均衡的情况。一些老旧小区和贫困居民集中的区域，基础设施建设相对滞后，公共服务资源相对匮乏，影响了社区整体发展水平的提升。

（二）特殊群体服务覆盖不足。对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的服务还存在一定的短板。虽然我们开展了一些关爱活动，但服务的针对性和专业性还不够强，无法满足特殊群体的多样化需求。

（三）基层人才流失现象较突出。尽管我们采取了一系列措施来加强人才引进和培养，但基层人才流失的问题仍然较为严重。一些优秀的基层干部和工作人员由于工作压力大、待遇低等原因，选择离开社区工作岗位，这对社区工作的连续性和稳定性产生了一定的影响。

三、2025年工作计划

（一）统筹资源分配，提升社区发展水平

1.加大对老旧小区和贫困居民集中区域的投入，改善基础设施条件，增加公共服务资源供给。通过争取政府专项资金、引入社会资本等方式，筹集资金用于道路修缮、排水系统改造、路灯安装等基础设施建设，提升