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2024年大学生创业策划书
随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的
生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们
都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是
个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳
擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已
不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美
甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经
营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个
人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个
人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希
望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出
了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的
市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不
信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环
境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时
也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺
乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做
为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到
底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需
要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客
的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境
都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是
自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想
换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的
信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所
需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建
立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证
人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很
大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问
题。
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