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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

谈判与推销技巧

一、选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分;

1．谈判发生的动因是d利益需要

a．地位需要b．权力需要c．关系需要d．利益需要

2．谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的,这是c关系冲突

a．利益冲突b．价值冲突c．关系冲突d．结构性冲突

3．依据推销方格,9,1型谈判者是c强硬推销型

a．推销技巧型b．迁就顾客型c．强硬推销型

4．决定价格磋商空间的因素是b最佳替代选择

a．保留价格b．最佳替代选择c．联合收益d．谈判策略

5．比较正确的认识到以满意的条件成交和保持与对方的良好关系都是重要的,注意谈判

技巧的运用,以求得最终达成交易b谈判技巧导向型

a．事不关己型b．谈判技巧导向型c．交易条件导向型d．解决问题导向型

d．解决问题型

6．在谈判中被威胁方受到威胁后,分析威胁实施会给对方造成的损失,并将所有这些损

失逐一向对方说明,这是c晓以利害策略

a．分散风险策略b．逆流而上策略c．晓以利害策略d．往上告状策略

7．导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是b客观障碍

a．主观偏见b．客观障碍c．行为失误d．偶发因素

8．最佳报价总是d买卖双方都能接受的报价水平

a．买方报价水平b．卖方报价水乎

c．买卖双方最低报价水平d．买卖双方都能接受的报价水平

9．在分段式讨价中第二阶段应采用b有针对性的讨价

a．全面讨价b．有针对性的讨价c．笼统讨价d．一揽子讨价

10．在冲突性较大的谈判中,最有利的报价顺序是a我方先报价

a．我方先报价b．对方先报价c．卖方先报价d．买方先报价

11．谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的c作风

a．行为b．心理c．作风d．精神

12．面对面的促销方式是c人员推销

a．广告宣传b．网络销售c．人员推销d．电视销售

13．成功的推销人员应具备的内在特质是c高度自信

a．旺盛精力b．善于表达c．高度自信d．主动沟通

14．当面约见的最大优点是d易于消除隔阂

a．节约成本b．较少受地域限制c．节约时间d．易于消除隔阂

15．销售人员最常碰到的顾客异议是a价格异议

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

a．价格异议b．需求方面的异

c．商品质量方面的异议d