仓储与配送实务（第二版）4.3出库中的异常处理学习课件.ppt

出库中的异常处理出库凭证的审核出库单上所列发货仓库名称、提货单字样有无错误。出库单上的印章签名是否齐全。商品品名、规格、等型号、单价等是否与库存商品相符。凭证字迹是否清楚。有无涂改现象，提货日期是否逾期。核对收货单位、到货站、开户行和账号是否正确。出库中的异常处理—出库凭证问题出库凭证问题及处理问题1超期提货问题2提单错误处理及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理；发现出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理。问题3出库凭证有疑点处理用户提货前必须办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，方可发货。任何白条都不能作为发货凭证。处理提货时，用户发现规格型号开错，仓管员不得自行调换规格型号发货，必须通过制票员核查无误后重新开票方可发货。出库中的异常处理—出库凭证问题出库中的异常处理—出库凭证问题出库凭证问题及处理问题4物品进库未验收或者期货未进库的出库凭证问题5出库凭证遗失处理一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，仓管员不得代发。处理客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，仓库管理人员不承担责任，但有义务协助货主找回物品；如果物品没有被提走，经仓库管理人员和财务人员查实后，做好挂失登记，将原始凭证作废，缓期发货。出库中的异常处理—出库凭证问题出库中的异常处理——数量问题出库作业中出现的数量问题一般是提货数与实存数不符，而且多为实存数小于提货数。实存数提货数出库中的异常处理——数量问题提货数与实存数不符原因处理方式入库时错账仓管员串发和错发由仓库方面负责解决库存数与提单数之间的差数货主漏记账而多开的出库数货主出具新的提货单，重新组织提货和发货仓储过程中的损耗与货主协商解决出库数量问题的原因及处理出库的异常处理—串发和错发什么是串发和错发所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。出库中的异常处理—串发和错发串发和错发的处理如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单（票）解决。如果形成直接经济损失，应按赔偿损失单据冲转调整保管账。出库中的异常处理—包装破漏出库物品注意事项出库物品的包装必须完整、牢固，标记必须正确清楚，如有破损、潮湿、捆扎松散等不能保障运输中安全的，应加固整理，破包破箱不得出库。各类包装容器上若有水渍、油迹、污损，也均不能出库。包装变形，不能出库出库中的异常处理—包装破漏出库物品包装破漏的原因物品在储存过程中因堆垛挤压1发货装卸操作不慎2出库中的异常处理—包装破漏出库物品包装破漏问题的处理对于包装有破漏的物品，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。出库中的异常处理—账面问题账面问题出库作业中的账面问题主要指漏记账和错记账。出库中的异常处理—账面问题原因处理方式漏记账在出库作业中，由于没有及时核销明细账而造成账面数量大于或少于实存数。无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调整保管账。使之与实际库存保持一致。如果由于漏记和错记账给货主单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员的责任。错记账在商品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的商品名称、数量等登记，从而造成账实不相符的情况。原因和处理方式头脑体操一、多项选择题：1.出现提货数与货物实存数不符的原因主要有（ABCD）。A．入库验收增大了实收货物的签收数量,造成帐面数大于库存数。B．以前的发货过程中，因错发、串发等差错形成实际货物库存数小于账面数。C.货主单位没有及时核减所开的提货数，造成库存账面数大于实际储存数。D．仓储过程中造成的货物毁损头脑体操一、多项选择题：2.发生串发和错发货的情况，主要是发货人员（AB），把错误规格、数量的物品发出库的情况。A．对物品种类规格不很熟悉B．工作中的疏漏C．心不在焉D．责任心不强3.出库物品包装破漏的原因有（CD）。A．害虫的侵袭