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主题班会教案之文明礼仪教案:礼仪

一、教学目的

1、学会礼仪标准，掌握沟通的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高语言的应对才能，讨论良好的说话技巧。

3、通过语言的交流，建构人与人之间的互相和谐、尊重平等的互动方式。

二、教学过程

（一）激发兴趣，进入情景

１、教师提征询：现代人相隔两地远间隔的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、）

在这几种方式当中，最便捷的方式就应属了。使用也应遵照相应的礼貌标准，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。

〈情境设计：打〉并向同学们提出征询题：“此人打的缺点在哪？”

２、学生互动：自由评论，积极答复。

３、教师总结：此人打最大的缺点确实是废话太多，不但把后面等着打的人急得不得了，有时也就误了接听人的时间。尽管有点夸张的色彩，单现实生活中还真不乏有如此的人。你遇到过这种情况吗？你当时的感受如何？

４、学生互动：细心听讲，谈本身感受。

﹙二﹚引入新课

打事实上大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要确实实是双方的交谈艺术，相应的应对技巧能协助我们处理这种征询题。这确实是我们今天所学的主要内容。

引出礼仪主题之一。﹙应对技巧﹚

１、教师提征询几个征询题，学生口头答复。

（１）铃声响起，接听者的第一句话？﹙喂，您好！﹚

（２）然后该如何样应对？﹙这里是……，请征