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景区门票优惠审批制度

以下是一份景区门票优惠审批制度的示例，你可根据实际情况进行调整和完善。

《景区门票优惠审批制度》

一、目的与需求

为规范景区门票优惠审批流程，确保门票优惠政策的合理实施，在保障景区正常运营和经济收益的前提下，满足不同群体的参观需求，提升景区服务质量和社会形象，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本景区所有涉及门票优惠的申请、审批及相关管理活动。

三、参考依据

1.法律法规：《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规中关于景区门票管理的规定。

2.行业标准：参考旅游行业内其他知名景区的门票优惠管理经验和通行做法。

3.内部资料：景区以往的门票优惠政策执行情况、财务数据等相关资料。

四、门票优惠类型及标准

（一）政策性优惠

1.儿童：身高1.2米（含）以下的儿童免票；身高1.2米1.4米（含）的儿童享受半价优惠。

2.老年人：60周岁（含）以上老年人凭有效证件享受半价优惠；70周岁（含）以上老年人凭有效证件免票。

3.军人、残疾人等特殊群体：现役军人、残疾军人、残疾人凭有效证件免票。

（二）团体优惠

1.一次性购票人数达到[X]人以上的团体，可享受[X]折优惠。

2.旅行社组织的旅游团队，根据合作协议和具体情况给予相应的优惠政策。

（三）其他优惠

1.景区举办特定活动期间，根据活动方案确定相应的门票优惠政策。

2.与景区有合作关系的单位、企业等，根据合作协议给予一定的门票优惠。

五、审批流程

（一）申请

1.个人申请：符合政策性优惠条件的游客，在景区售票窗口出示有效证件，直接申请办理门票优惠。

2.团体申请：旅行社或其他团体组织应提前向景区销售部门提交《景区门票团体优惠申请表》，注明团体名称、人数、预计入园时间等信息，并提供相关证明材料。

3.合作单位申请：合作单位根据合作协议，向景区指定部门提交《景区门票合作优惠申请表》，说明优惠需求和理由，并提供合作协议副本等相关材料。

（二）初审

1.售票窗口工作人员对个人申请进行初审，核对证件信息，确认符合优惠条件后，按照规定办理优惠门票。

2.景区销售部门收到团体申请和合作单位申请后，对申请材料进行初审。重点审核申请信息的真实性、完整性以及是否符合景区门票优惠政策。初审通过的，签署意见并提交给景区运营管理部门。

（三）复审

景区运营管理部门收到初审通过的申请后，进行复审。主要审核优惠申请对景区运营的影响，包括游客承载量、安全保障等方面。根据复审情况，提出审核意见。如涉及重大优惠政策调整或超出常规优惠范围的申请，需提交景区领导班子进行终审。

（四）终审

景区领导班子根据运营管理部门的复审意见，结合景区整体发展战略和实际情况，对重大优惠政策调整或特殊申请进行终审。终审通过的，签署批准意见；未通过的，说明理由并反馈给申请部门。

六、内部评审、法律审核和部门反馈

（一）内部评审

本制度在制定过程中，组织景区内部相关部门（包括运营管理、销售、财务、安全保障等部门）进行评审。各部门根据自身职责和业务需求，对制度的内容提出修改意见和建议，确保制度的科学性、合理性和可操作性。

（二）法律审核

邀请专业法律顾问对本制度进行法律审核，确保制度内容符合国家法律法规和相关政策要求，避免潜在的法律风险。

（三）部门反馈

制度实施后，各相关部门定期对制度的执行情况进行总结和反馈，及时发现问题并提出改进措施。每季度召开一次制度执行情况沟通会，共同讨论解决执行过程中遇到的困难和问题，根据实际情况对制度进行修订和完善。

七、实施计划

（一）准备阶段（[具体时间区间1]）

1.成立制度实施工作小组，明确各成员的职责和分工。

2.组织相关人员进行制度培训，确保工作人员熟悉掌握门票优惠审批流程和标准。

3.准备各类申请表格、证件核对模板等相关资料，确保审批工作的顺利开展。

（二）试运行阶段（[具体时间区间2]）

1.按照新制度开始试运行，在试运行期间密切关注制度的执行情况，及时收集各方面的反馈意见。

2.对试运行过程中出现的问题进行分析和总结，及时调整和完善制度内容。

（三）正式实施阶段（[具体时间区间3]）

1.在总结试运行经验的基础上，正式实施本制度。

2.定期对制度的执行情况进行检查和评估，确保制度的有效执行。

八、培训方案

（一）培训目标

使景区全体员工，尤其是售票窗口工作人员、销售部门和运营管理部门人员，熟悉掌握景区门票优惠审批制度的内容和流程，提高业务水平和服务质量。

（二）培训内容

1.景区门票优惠政策的具体内容，包括各类优惠类型、标准和适用范围。

2.门票优惠审批流程，包括申请、初审、复审和终审的具体操作方法和要求。

3.相关法律法规和政策解读，确保工作人员依法依规办理门票优惠审批业务。

（三）培训方式

1.集中培训：组织全体员工参加集中培训，由制度制定部门或专业人员进行讲解和演示。

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