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心理健康教育与咨询中心管理办法

一、学校心理咨询室管理制度

1．咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心

理咨询室工作经常化、规范化。

2．咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

3．咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接待来访者，

事后做好记录。

4．咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总

结。

5．咨询人员要为来访者严守个人秘密，保护来访者的个

人隐私。

6．咨询人员针对一般心理问题进行辅导，若不能当时解

决问题，须查阅相关资料或请教有关专家顾问后再约定时间

解决。如发现有严重心理问题，应及时转介相关医疗机构。

7．咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，以备查阅。

8．咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使

用。

9．咨询人员要爱护室内公共财物，咨询室卫生由当日咨

询人员负责打扫，要求整洁舒适。离开时要关好门窗，及时上

锁，丢失或损坏照价赔偿。

二、各功能室使用规则

1．咨询员及来访者应做好各功能室的安全工作，自觉维

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护和保持各室卫生。咨询员下班时必须关好各室门窗，切断

电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应

由直接责任人承担，并追究相关责任。

2．各功能室设备未经允许，不得随意私用，否则后果自

负。

3．各功能室物品使用时需要大家的爱护，如发现有故意

破坏公物者，要追究相关责任。

4．功能室内物品设备使用及书籍翻阅后请放回原位，并

整理有序，未经允许不得随意借出和翻阅咨询室的资料及档

案。

三、学校心理咨询工作守则

1．热爱心理咨询事业，具有良好的职业道德和敬业精神。

2．尊重、关心和理解来访者，与来访者相互沟通，建立

平等、信赖的工作关系。

3．忠于科学，实事求是，坚持真理，以当事人为中心，

提供最佳心理咨询服务。坚持整体性、发展性、坚持性、灵活

性等原则，保证咨询工作准确有效。

4．明确自己工作性质，在自己的职责范围内开展工作。

心理咨询人员只能接受其专业能力范围内来访个案,如果发

现无法帮助来访者,应作好适当转询建议。

5．不得应用心理咨询技术进行非专业性的活动和其它不

正当目的的活动。不得与当事人发生任何有经济利益的关系。

充分尊重和保护当事人的隐私，维护当事人的利益。未经来

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访者许可,不泄露来访者秘密的信息。

6．做到按时上岗,使心理咨询工作制度化,规范化。

7．在咨询(辅导)活动中,应注意咨询关系有助于来访者心

理成长,应尽量避免来访者对咨询(辅导)员的过分依赖。

8．在进行正规心理测试前,必须向来访者说明测试的内

容和目的,并在测试结束后作出慎重的专业解释。

9．每次咨询(辅导)结束后,必须认真填写《心理咨询记录》,

未经许可,不得将记录带出咨询室。

四、咨询员守则

1．热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技

能。

2．态度热情、真诚，富于同情心。

3．工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论

和工作总结。

4．对来访者的有关资料、个案予以保密。

5．与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应

立即终止咨询关系。

6．若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来

访者转介其他咨询机构或咨询员。

五、来访者须知

1．坦诚。

向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者

应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都

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及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

2．自愿。

是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅

导老师只能提出建议