《组织行为学》第9章组织发展与变革.pptx

第9章组织发展与变革

;组织变革概念;变革动力;变革是为了活着

组织变革是组织为了适应环境而做出的变化;人们抵制变革的原因;习惯

行为惯性，不愿打破常规，离开已经习惯的角色或已经熟悉和适应的环境

（习惯一经养成，较难改变）;安全

变革会给他们带来不安全感，因而安全感高的人会抵制变革;经济因素

工作任务或工作规范的改变会引起经济恐慌;选择性信息加工

个体有选择地接收符合他们世界观的东西，而忽视那些对自己形成挑战的信息;对未知的恐惧

一些人会担心自己不能胜任从而产生消极态度;阻力

惯性

安全

经济因素

对未知的恐惧

选择性信息加工;变革实施：解冻/解除阻力;通过沟通减少人们的恐惧感

企业领袖向员工描绘企业未来的良好形象，让员工对未来充满希望;说服教育

通过交流和解释使员工正确理解变革的原因和变革策略的科学性;参与

让员工直接参与变革的决策过程;促进或支持

采取一系列帮助性、支持性的措施，从心理上和技能上帮助那些受到变革影响的员工;谈判

用利益承诺来换取目标对象对变革的接受;操纵和收买

扭曲或屏蔽信息，或者散布谣言的形式使员工同意变革阻力;强制

必要时必须力排众议，强制推行变革，直接对抵制者实施威胁和压力;组织变革的类型和实施模式;杰里·W·吉雷和安?梅楚尼奇

微观变革：涉及小规模的、可管理的和一般的转变说服教育

中观变革：涉及大规模转变，它对相互作用、上下级关系和职责均产生影响

宏观变革：涉及巨大转变，它触及个人的生活，会改变个人的假设、价值观和信念;勒温的阶段性变革模式;行为研究变革模式;赞赏式探询变革模式;计划性变革模式;组织变革能力的开发;组织变革能力的开发;组织变革能力的开发;组织变革能力开发的主导者;