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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

物业保洁服务方案及措施

Ⅰ环境卫生保洁服务标准

（1）院内保洁：区域内无明显杂物、顽渍、积水等；加强雨季

前室外窨井疏通，确保雨、污水畅通。

（2）楼层保洁：区域内走道、楼梯无明显垃圾、灰尘、水渍，

墙脚线洁净；玻璃无明显浮尘、手印、水渍；窗台、门及框无明显浮

尘、手印、黑痕；垃圾清理及时，杂物间整洁、无异味；对楼内公共

场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。

（3）卫生间保洁：整洁卫生、无异味、无杂物、无明显灰尘、

水渍等、地面基本无脚印、池内无明显积垢；垃圾筒清理及时；空调、

风扇、灯光控制合理。

Ⅱ保洁措施

（1）打扫：用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清

走，将之倒入最近的垃圾箱里。

（2）拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清

洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一

次拖把，水脏了要及时换掉。

（3）抹：用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了

百分之五十就应换一块干净的。

（4）除尘：用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。

（5）洗地：用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂

在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖

把再拖一次。

（6）冲洗：先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干

净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

（7）消毒：用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用

毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)。

Ⅲ垃圾清运流程

（1）清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车开

始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾桶，使车

辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。

（2）车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，

驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液

压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临

时舱内垃圾转入大仓进行压缩，装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，

夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、

行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。

（3）在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能

运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、有毒有害、易燃易爆垃圾的混装

清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车中心，以保证车

辆平衡，稳定行驶。

（4）装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫干净，

将垃圾桶摆放到原来位置。

（5）清运车车厢装满后，返回到垃圾中转站卸车压缩垃圾。

（6）清运车做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶

摆正、摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。

（7）每个垃圾点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），

不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。

（8）车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。

收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——