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企业活动价值链的要求表明:人力资源与资本筹划一样是保证战略实施的资源筹划和分配过程企业活动价值链培训绩效考核员工发展报酬总体管理计划财务会计法律政府利润利润生产经营市场销售服务对内物流对外物流安装维修培训零配件供应原材料搬运仓储库存控制生产进度安排生产流程设备维护设施管理成品库管理成品配送客户定单处理市场细分产品组合定价渠道选择渠道维护销售队伍广告促销企业基础活动采购技术开发采购策略选择供应商采购质量控制跟踪供应商工艺技术发展核心技术生产流程改造产品技术含量人力资源管理但是李宁人力资源的工作定位不高,难以履行企业价值链所要求的战略支持职能,也难以在公司内部全面系统地组织工作,这是全员参与不足的另一个重要原因信息来源:李宁公司所供资料及访谈人力资源部门部门人力资源部门部门部门定位低的人力资源部门不能有效组织其他部门开展人力资源工作定位高的人力资源部门可以顺利协调其他部门共同完成人力资源工作根据李宁公司的具体情况,针对观念和认识问题,新华信提出了下面的改进建议信息来源:李宁公司所供资料及访谈观念与认识问题的解决提高人力资源工作定位,将人力资源工作当作战略实施层面的事来抓在适当时候将人力资源与行政职能彻底清楚划分开,单独成立人力资源部要求人力资源工作进行整体全面系统的规划后有计划开展,明确阶段目标,保证实施进度加强观念教育:人力资源工作应由人力资源部门组织,全员参与信息来源:李宁公司所供资料及访谈企业内部沟通不力严重影响了企业运行的效率,增加了运行成本工作沟通问题人力资源与其他部门的沟通不够畅通,部分基层员工不能及时准确了解公司的人事信息,人力资源部门不能准确掌握企业的局部的组织、岗位调整变化状态和结果,进而无法向上级反映相关情况组织各个部门横向沟通不畅,造成公司局部有效,整体低效的工作局面,比如:质检部与生产部互相不了解,造成了工作中的沟通障碍基层员工,尤其是开发和市场部门,不了解公司战略及发展目标,造成工作中的茫然、反复和其他低效状态信息来源:李宁公司所供资料及访谈在充分授权和计划报告等制度完备情况下,李宁公司纵向沟通要经过若干的过程和环节实现授权职务资料审批工作计划考核工作报告激励激励政策培训培训内容李宁公司依赖制度的正式纵向沟通过程设想上级提供下级执行在充分授权和职务清晰的情况下,公司横向沟通的范围和形式信息来源:李宁公司所供资料及访谈01部门一02咨询03李宁公司职责清晰情况下的正式横向沟通过程设想04协作05交叉培训06部门二07信息来源:李宁公司所供资料及访谈根据李宁公司的具体情况,针对工作沟通问题,新华信提出了下面的改进建议工作沟通问题建议建立定期人事沟通制度、职务资料体系与人事反馈渠道进行横向沟通培训,强化团队协作充分进行内部宣传与培训,保证公司政策快速正确的传达信息来源:李宁公司所供资料及访谈SAP系统的建立使公司的规范化管理得到显著改善,但是在与人力资源相关的方面,规范化和制度化仍显不足三制度化与规范化正式沟通使用的计划和报告不规范,不利于阅读,也不利于进行分析比较工作流程不清晰,没有完整细致的流程描述组织结构设置不能完全与流程要求相一致,这是造成部门职责不清的重要原因,同时也是工作沟通障碍的主要原因之一经过访谈调查,我们认为李宁公司的组织现状处于由聚合向规范化过渡的阶段,还没有进入成熟期信息来源:李宁公司所供资料及访谈成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创聚合规范化成熟成熟后(企业年龄)危机?组织规模大变革再发展成熟、稳定制度制度现阶段李宁公司的成长有赖于培养民主创新的文化和充分的授权,而授权的前提就是组织的规范化和制度化,这样才能保证权利充分使用且不会滥用信息来源:李宁公司所供资料及访谈制度的作用在于强化了测量和反馈的精度监督计划执行结果子目标实现制定子目标调整信息来源:李宁公司所供资料及访谈根据李宁公司的具体情况,针对制度化与规范化问题,新华信提出了下面的改进建议制度化与规范化问题建议建立相关人力资源管理制度体系工资等级标准绩效考核标准工作报告制度工作计划制度进行相关制度培训规范工作流程,整理描述详细的流程说明
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