临床药师问诊技巧.pptVIP

问诊的整个过程中，注意适时进行记录，注意目光与患者的交流，姿势、回应、安慰，恰当的肢体安慰如拍拍肩膀等。临床药师药学问诊YourCompanysloganinhere问诊重要性学员沟通和接诊能力面试评分表

----卫生部临床药师培训基地药学问诊药师通过对患者或有关人员的系统询问，取得病史及用药情况等资料的过程。礼节性交谈开始由主诉开始，逐步深入进行有目的、层次、顺序询问善于引导患者回到主题避免暗示性提问、重复提问和逼问避免使用特定意义的药学术语注意核实患者陈述中不确切或有疑问的情况适当记录药学问诊流程主诉现病史药师：阿姨/老先生，您好，我是这个病区的临床药师，主要负责您用药方面的问题，和您的医生、护士是一个治疗小组的。您有什么用药问题可以问我。是病人感受最主要的痛苦（症状或体征）及经过的时间，也是本次就诊的主要原因是病史中的主体部分，记述患者从开始发病到就诊时疾病发生、发展、演变及诊治的全过程药师：为了取得更好的治疗效果，我想了解一下，您是因为什么不好住院的？（详细了解主要症状出现的部位、性质、持续时间和程度、缓解或加重的因素等）自我介绍药学问诊流程用药史过敏史及其他药师：您以前有什么病（心、脑血管疾病、高血压、糖尿病、肝肾疾病等）。现病史用药、既往史用药。用药特点：①原因②用法及疗程③疗效（用药前后）④不良反应包括家族过敏史、药物及食物过敏史。有药物过敏史的患者，询问：药物名称→发生时间→表现→治疗→结果其他：烟酒等不良嗜好等。既往史结束语药师：感谢您提供的信息，您有什么关于用药方面的问题可以随时找我。请您好好休息！时间：现病史用药、既往史用药01用药特点：原因用法、疗程疗效：用药前后不良反应01用药史药物过敏史药物→时间→表现→治疗→结果问诊的整个过程中，注意适时进行记录，注意目光与患者的交流，姿势、回应、安慰，恰当的肢体安慰如拍拍肩膀等。*