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酒店集团战略发展规划纲要

TOC\o1-2\h\u14847第一章酒店集团战略规划概述 3

80751.1酒店集团战略规划背景 3

44951.2酒店集团战略规划目标 4

222051.3酒店集团战略规划原则 4

27636第二章市场环境分析 4

68482.1宏观环境分析 4

115102.1.1政策法规环境 4

73492.1.2经济环境 4

50642.1.3社会环境 5

284902.1.4科技环境 5

80642.2行业环境分析 5

306862.2.1行业生命周期 5

246272.2.2行业规模与增长速度 5

34782.2.3行业竞争格局 5

251402.3市场竞争分析 5

241212.3.1竞争对手分析 5

30732.3.2竞争优势分析 5

119822.3.3市场竞争策略 5

196862.4市场机会与威胁分析 5

323392.4.1市场机会 6

105872.4.2市场威胁 6

776第三章酒店集团核心竞争力构建 6

234603.1核心竞争力分析 6

325383.1.1竞争力内涵 6

128723.1.2竞争力来源 6

40293.2酒店集团品牌建设 6

254253.2.1品牌定位 6

291673.2.2品牌传播 6

6283.2.3品牌维护 7

211163.3酒店集团产品与服务创新 7

311203.3.1产品创新 7

110043.3.2服务创新 7

77273.4酒店集团人才战略 7

317113.4.1人才培养 7

50923.4.2人才引进 7

296403.4.3人才使用 7

27320第四章酒店集团业务拓展策略 7

222074.1酒店集团市场定位 7

87254.2酒店集团业务拓展模式 8

194644.3酒店集团业务拓展区域 8

152924.4酒店集团业务拓展风险控制 8

12196第五章酒店集团投资与并购策略 9

101975.1投资策略分析 9

114495.2并购策略分析 9

230665.3投资与并购风险控制 9

206075.4投资与并购效益评估 9

6563第六章酒店集团运营管理优化 10

3636.1酒店集团运营管理现状分析 10

266016.1.1酒店集团运营管理概况 10

257566.1.2酒店集团运营管理存在的问题 10

2406.2酒店集团运营管理改进措施 10

194246.2.1优化组织结构 10

178526.2.2加强人力资源管理 11

227386.2.3提高信息化水平 11

111366.3酒店集团成本控制策略 11

96856.3.1成本控制原则 11

238446.3.2成本控制措施 11

30696.4酒店集团服务质量提升 11

271566.4.1提升服务质量的关键因素 11

54086.4.2服务质量提升措施 11

29815第七章酒店集团市场营销策略 11

255187.1市场营销策略分析 12

87747.2酒店集团营销渠道拓展 12

261077.3酒店集团网络营销策略 12

286247.4酒店集团客户关系管理 13

6432第八章酒店集团人力资源战略 13

142608.1人力资源战略规划 13

326728.1.1指导思想 13

90478.1.2战略目标 13

211028.1.3战略措施 14

41928.2人才引进与培养策略 14

263908.2.1人才引进 14

68518.2.2人才培养 14

235568.3员工激励与绩效管理 14

144238.3.1激励机制 14

256748.3.2绩效管理 14

312618.4人力资源风险控制 14

57158.4.1风险识别 14

267698.4.2风险防范 14

320978.4.3风险应对 15

23494第九章酒店集团科技创新战略 15

275949.1科技创新战略规划 15

299779.1.1战略目标 15

154379.1.2战略原则 15

204119.1.3战