医院被服库采购81.docx

PAGE

PAGE25

目录

TOC\o1-4\h\u

35372.服务具体实施方案 -3-

318362.1.整体服务方案及质量保证措施 -3-

313862.1.1.编制说明 -3-

174562.1.2.编制原则 -3-

298692.1.3.供货服务 -4-

278852.1.4.供货服务组织措施 -9-

47902.1.5.货物的包装方案 -14-

129742.1.6.供货期保障措施 -17-

102442.2.运输及配送方案 -19-

278312.2.1.运输流程 -19-

8152.2.2.运输过程人员与车辆管理 -21-

230432.2.3.运输过程控制 -22-

284172.2.4.运输作业整体安排 -26-

273992.2.5.运输理念 -31-

285842.2.6.配送工艺流程 -31-

150012.2.7.货品配送过程中的主要作业流程图 -31-

180432.2.8.供货方案 -34-

141202.2.9.相关人员及车辆配备 -42-

227392.2.10.备品备件 -42-

180912.2.11.库房管理制度 -44-

150502.3.应对突发状况的应急方案及措施 -46-

171252.3.1.紧急配送应急方案 -46-

258262.3.2.资源应急方案 -47-

227712.3.3.管理应急保障 -47-

50812.3.4.车辆故障应急预案 -48-

282332.3.5.交通事故应急预案 -48-

31342.3.6.车辆起火应急预案 -49-

323862.3.7.车辆盗抢应急预案 -50-

19172.3.8.车辆雨雪、雾天气应急预案 -50-

165532.4.人员及设备配备情况 -51-

61272.4.2.生产设备 -51-

261172.5.质保、售后服务方案 -56-

130292.5.1.质保及售后服务承诺 -56-

213892.5.2.节假日服务承诺 -59-

55552.5.3.售前、售中和售后服务内容 -60-

299712.5.4.售后服务响应时间 -70-

283942.5.5.解决问题的时间 -70-

238602.5.6.技术人员支持和维修 -70-

214602.6.针对新冠疫情的防疫举措 -74-

278182.7.投标样品的详细说明 -81-

服务具体实施方案

整体服务方案及质量保证措施

编制说明

本方案依据招标文件以及国家现行的规范等文件编制。一旦中标，我公司将以本方案为依据，创建安全、文明的项目现场，创造精品项目。我单位将充分利用各种有利条件，以敬业求实的工作作风，创一流的管理水平、一流的项目进度，确保项目合格，顺利完成该项目的建设任务。

编制原则

（1）、遵循招标文件条款的原则，在编制文字说明及附图表中，严格做到统一标准，规范编制。

（2）、遵循设计文件和规范验标的原则，在编写中严格按照要求，执行现行规范和验收标准，确保项目的质量、进度。

（3）、坚持实事求是，一切从实际出发的原则，在制定方案中，根据自身能力，经验，技术水平，坚持科学组织，合理安排，均衡生产，平行作业，尽量平衡施工高峰。确保高速度，高质量，高效率完成本项目的任务。

（4）、坚持全过程严格管理的原则，在工序中，严格执行指令，尊重监理意见，严格管理。

（5）、坚持积极推广应用“四新”成果的原则，在各项工序中，对于能够提高或保证质量、施工进度以及降低成本的新技术。

供货服务

签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排采购部对产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。

本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较