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信访举报工作情况汇报范文

尊敬的领导：

我是某单位工作人员，现就我单位最近开展的信访举报工作情

况向您汇报。

一、整体情况

自全年工作计划确定以来，我们单位高度重视信访工作，建立

健全了信访工作体系，每月安排固定的信访工作日，及时处理

信访事项，迅速反馈结果，确保信访工作的顺利运行。截至目

前，我们单位已经处理信访事项20起，其中涉及侵害群众利

益的事项9起，经过核查和处理，有8起已经结案，1起正在

处理中。

二、工作亮点

1.提高部门内部信访处理效率

为了提高部门内部信访处理效率，我们建立了信访处理工作制

度和流程，形成了部门内部协作的信访处理机制。我们也对部

门内部各信访渠道及时采集和整合，减少了因信访事项无法及

时处理所导致的业务滞留现象，提高了单位业务工作效率。

2.加强信访宣传和教育

我们在定期处理信访事项之外，也着重加强信访宣传和教育工

作，保障了群众合法权益，提高了群众的信任度和满意度。我

们在工作中采取了多种宣传教育方式，如通过宣传栏、普法教

育等多种形式深入宣传信访工作知识和调解方式，促使群众更

加理解信访处理流程和程序，有利于维护社会稳定。

3.尊重群众意见，改进工作质量

针对群众反映问题，我们组织专业人士进行调查，详尽了解群

众的诉求，及时采取措施解决问题。同时也意识到自身工作中

的不足，我们积极开展工作改进和提升，为部门的发展做出了

积极的贡献。

三、存在问题

尽管我们开展的信访举报工作取得了一定的成效，但也面临一

些存在的问题：

1.呈现“集中爆发”态势的信访事项难以处理

有部分信访事项呈现集中爆发的态势，需要更多时间和人员来

处理，因此存在处理不及时的情况。

2.工作宣传不足，群众的参与意愿与参与热情较低

在工作中，我们发现有部分群众并不了解信访工作的含义和重

要性，对信访事项处理缺乏充分的了解，导致群众参与意愿与

参与热情较低。

四、下一步工作计划

基于目前的工作情况和面临的问题，我们提出以下下一步工作

计划:

1、继续加强信访宣传和教育，提高群众的参与意愿

2、加强对信访事项处理的技术支持，并不断提升处理效率

3、进一步改进信访处理方案，加强信息的整合共享，提高信

息处理能力

4、加强与其他部门的合作，形成区域性信访工作合作机制，

推动信息共享、工作互动，确保信访工作的全面性和公正性。

以上是我单位信访举报工作的情况汇报，如有不足之处，还请

领导指正，我们将以更高效的态度和更完善的工作机制，不断

发展和完善信访举报工作，为群众服务，为单位的发展做出更

好的贡献。

此致

敬礼

某单位

2021年

（完）