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远程医疗服务质量评价指标体系

TOC\o1-2\h\u23172第1章远程医疗服务概述 5

117131.1远程医疗服务的定义与发展历程 5

108151.2远程医疗服务质量评价的意义与目的 5

2769第2章远程医疗服务质量评价指标体系构建原则 6

319732.1科学性原则 6

270042.2系统性原则 6

83682.3可比性原则 6

296592.4可操作性原则 6

244第3章通信技术评价指标 6

130693.1网络稳定性评价指标 6

23133.2通信安全性评价指标 6

63873.3信息传输速度评价指标 6

28554第4章医疗服务内容评价指标 6

258454.1医疗服务种类评价指标 6

134594.2医疗服务质量评价指标 6

91624.3医疗服务流程评价指标 6

13026第5章医疗人员评价指标 6

190915.1医疗人员专业能力评价指标 6

253485.2医疗人员服务态度评价指标 6

122415.3医疗人员沟通能力评价指标 6

10493第6章患者满意度评价指标 6

309666.1患者对医疗服务的满意度评价指标 6

20506.2患者对医疗人员的满意度评价指标 6

24736.3患者对远程医疗平台的满意度评价指标 6

13636第7章医疗设备与设施评价指标 6

107367.1医疗设备功能评价指标 6

25317.2医疗设备使用效率评价指标 6

7307.3医疗设施配备情况评价指标 6

5488第8章医疗信息安全评价指标 6

198198.1数据隐私保护评价指标 6

239918.2系统安全防护评价指标 6

117218.3信息安全事件处理评价指标 6

32167第9章医疗服务效率评价指标 7

176649.1诊断与治疗速度评价指标 7

93529.2医疗资源利用率评价指标 7

56049.3患者就诊流程效率评价指标 7

16359第10章成本效益评价指标 7

3219810.1医疗服务成本评价指标 7

1174410.2医疗服务效益评价指标 7

1846410.3成本效益分析评价指标 7

680第11章政策法规与标准评价指标 7

2365611.1政策支持度评价指标 7

90811.2法规遵循度评价指标 7

1629311.3标准制定与执行情况评价指标 7

19133第12章远程医疗服务质量持续改进 7

1215512.1质量评价结果反馈机制 7

2524812.2质量改进措施与效果评估 7

275912.3远程医疗服务质量评价体系建设与发展方向 7

23676第1章远程医疗服务概述 7

71821.1远程医疗服务的定义与发展历程 7

178511.2远程医疗服务质量评价的意义与目的 7

15417第2章远程医疗服务质量评价指标体系构建原则 8

143662.1科学性原则 8

144662.2系统性原则 8

257402.3可比性原则 9

318692.4可操作性原则 9

13673第3章通信技术评价指标 9

188443.1网络稳定性评价指标 9

196053.2通信安全性评价指标 9

203833.3信息传输速度评价指标 10

652第4章医疗服务内容评价指标 10

219764.1医疗服务种类评价指标 10

305114.1.1医疗服务项目覆盖率 10

253794.1.2特色医疗服务项目占比 10

26344.1.3医疗服务项目更新速度 10

7684.2医疗服务质量评价指标 10

2074.2.1诊断准确率 10

307804.2.2治愈率 10

13704.2.3患者满意度 11

291824.2.4医疗差错发生率 11

259914.3医疗服务流程评价指标 11

159354.3.1就诊等候时间 11

151184.3.2检查预约时间 11

33114.3.3住院床位周转率 11

263204.3.4药品配送及时率 11

12630第5章医疗人员评价指标 11

136205.1医疗人员专业能力评价指标 11

316085.1.1医疗理论知识掌握程度 11