终端店铺销售技巧培训的课件.pptx

终端店铺销售技巧培训的课件;1自律

2抛弃成见

3积极参见

4关掉手机

5善于鼓励自己，认可他人

6融会贯通;;熟悉的场景;熟悉的场景;熟悉的场景;;新顾客;;插入《男人百分百》片段;;;速度快一点

表情好一点

说话客气点

外表吸引点;;身材;;;她从外面慢慢进来，漫无目的地翻看衣服;这些顾客相同吗？;女性消费者;购物目的性很强

关注新科技给他带来优越感

如果你能满足他们的需求，他们会毫不犹豫买单

期望你能听懂他们的“语言”，并愿意与你分享他们对所热爱运动的狂热;需求都有哪些？;品牌导向型;;;;小故事;熟悉的场景;店员－“您喜欢什么类型的衣服？”

顾客－“无所谓，只要好看！”

店员－$%^^%

店员－“您想看网球鞋还是跑步鞋？”

顾客－“都不喜欢!”

店员－…（无语）

店员－“您想要什么样的鞋子？”

顾客－“我想看看带气垫的鞋子！”

店员－没有…;询问接近;询问接近;问题一：您是想看看衣服还是鞋子？;;;利益接近;;;;诱惑接近;;;赞美接近;赞美接近;;询问接近

各种情况均可使用

利益接近

关注某件货品

搭配询问接近使用

诱惑接近

对某一类产品有兴趣/店铺活动

搭配询问接近使用

赞美接近

随时随地，不露痕迹

搭配询问接近使用;;;你遇到过这种类型的客人吗;第8式;;;第8式;;780元

？?

？?;第8式;;？;第8式;;;;介绍产品;介绍产品;;;;突出卖点;;;小练习：突出卖点;这双鞋子，穿着感觉非常柔软舒适，最适合跑步用

孩子的脚在成长阶段，更需要好的鞋子来保护：您想想

我们成年人跑步时，一般脚后跟就会很痛对吧，那是

因为地面对脚有冲击力。所以缓冲科技对跑步鞋来说很重要。

这双鞋子它采用中底的技术，后跟具有很强的缓冲性

能，我们鞋码最大到38、5#，您可以先替孩子试试，穿一只，

同时和另一只脚一起跳一下，怎么样？的确很舒服吧？

最特别的地方是：它后跟可以露出不同颜色的鞋垫或袜子，就象

每天穿新鞋一样。你看，不同颜色模块的后跟，跑步时还能露出

来，想想，孩子穿这???鞋子跑步，不仅可以保护孩子的脚避免运

动伤害，样子也很绚啊;案例演练;;;顾客都有哪些异议？;;;处理异议的步骤;解释，举例说明“我有你无”

很多人对气垫比较熟悉，那是因为….而我们的

缩小不足，突出利益

您想，孩子每天上学下学跑来跑去，鞋子磨损很快的，

我们的鞋子很耐穿，很值的…

直接否认

一般人可能会认为，那是他们不清楚，其实…;;;仔细准备

专业化的介绍

自始自终的关心，有礼貌并慎重对待顾客

对于典型的问题，有一个统一的回答;;临门一脚;;;不提议成交的原因;辨别成交信号;你是否问过顾客以下的问题：

你是不是打算要这个？

你觉得怎么样？

你想好了没有？买不买啊？

还考虑什么呢？快买吧！;;抓住机会

反复推敲

见风使舵

鼓起勇气

一气呵成

越挫越勇

战无不胜

百尺竿头;;附加销售;有效的提议附加销售的方法;;用积极的肢体语言与顾客相处;言行举止;言行举止;;;谢谢