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IT系统开发及运维服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（服务方）：

IT系统开发及运维服务协议

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在IT系统开发及运维服务中的权利义务，保证项目顺利进行，实现甲方业务需求和技术目标。

1.2合同范围

本协议涵盖乙方为甲方提供的IT系统开发、部署、测试、上线及后续运维服务的全部内容。

1.3合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定或提前终止。

1.4定义与解释

本协议中的术语和定义如下：

“IT系统”指由乙方为甲方开发的计算机软件系统。

“开发服务”指乙方根据甲方需求进行的系统设计、编码、测试等工作。

“运维服务”指系统上线后，乙方提供的系统维护、故障处理、升级等服务。

第二章项目内容与要求

2.1项目内容

乙方将根据甲方提供的《项目需求说明书》进行IT系统的开发，具体包括但不限于以下内容：

2.1.1系统需求分析

2.1.2系统架构设计

2.1.3软件编码与开发

2.1.4系统集成与测试

2.1.5系统部署与上线

2.2技术要求

乙方开发的IT系统应符合以下技术标准：

2.2.1系统功能稳定，响应时间不超过____秒。

2.2.2系统安全性符合国家相关标准，具备防病毒、防攻击能力。

2.2.3系统兼容性良好，支持主流操作系统和浏览器。

2.3功能要求

乙方开发的IT系统应具备以下功能模块：

2.3.1用户管理模块

2.3.2数据处理模块

2.3.3报表模块

2.3.4权限控制模块

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

甲方应向乙方支付以下费用：

3.1.1开发服务费：人民币____元（大写：____元整）。

3.1.2运维服务费：人民币____元/年（大写：____元整/年）。

3.2支付方式

甲方应按以下方式向乙方支付费用：

3.2.1开发服务费分三次支付，分别为合同签订后支付30%，系统测试通过后支付40%，系统上线后支付剩余30%。

3.2.2运维服务费按年支付，每年____月____日前支付当年度费用。

3.3发票开具

乙方应在收到甲方支付的费用后____个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。

第四章项目进度与交付

4.1项目进度

乙方应按照以下进度完成项目：

4.1.1需求分析及确认：自合同签订之日起____个工作日内完成。

4.1.2系统设计：自需求确认之日起____个工作日内完成。

4.1.3软件开发：自设计确认之日起____个工作日内完成。

4.1.4系统测试：自开发完成之日起____个工作日内完成。

4.1.5系统上线：自测试通过之日起____个工作日内完成。

4.2项目交付

乙方应按照以下方式向甲方交付项目成果：

4.2.1提供系统安装包及相关文档。

4.2.2提供系统操作手册及培训服务。

4.2.3提供系统及开发文档。

4.3延期处理

如因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应的违约责任，具体处理方式见第五章。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1如乙方未按约定进度完成项目，每延期一天，应向甲方支付合同总金额____%的违约金。

5.1.2如乙方提供的系统不符合技术要求或功能要求，乙方应在____个工作日内免费修复，否则甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的费用。

5.1.3如甲方未按约定支付费用，每延期一天，应向乙方支付未付金额____%的违约金。

5.2争议解决

5.2.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

5.3不可抗力

因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

5.4合同变更与解除

5.4.1本协议的任何变更或补充，均需双方书面签署并加盖公章后方为有效。

5.4.2如一方严重违反本协议，另一方有权书面通知对方解除本协议。

5.5通知方式

本协议项下的所有通知应以书面形式送达，送达地址为双方在合同首部所列的地址。如一方变更地址，应及时书面通知对方。

第六章知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.1.1乙方开发的IT系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。

6.1.2乙方应保证其在开发过程中使用的所有技术和材料不侵犯任何第三方的知识产权。

6.1.3乙方需向甲方提供完整的系统及相关技术文档，并协助甲方办理相关的知识产权登记手续。

6.2保密义务

6.2.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密（以下简称“保密信息”）予以严格保密。

6.2.