银行储蓄所柜员年终总结7篇.docx

银行储蓄所柜员年终总结7篇

篇1

时光飞逝，不知不觉间，这一年已经过去，在这一年里，我在领导的关怀和同事的帮助下，尽管克服了很多困难，较好地完成了各项工作任务，但还存在诸多不足。现将本年度工作情况总结如下：

一、思想政治方面

本人在思想上积极要求进步，品质端正、作风优良、求真务实、开拓创新，乐于奉献，注重修养，团结协作，始终保持积极向上的工作态度。

二、工作学习方面

（一）在储蓄所工作期间，本人严格遵守储蓄所的各项规章制度，爱岗敬业，尽职尽责，积极主动，勤奋工作。由于我行柜面员工较少，柜员的工作量较大，为了不因我个人的原因影响大家的工作效率，我利用空余时间积极学习各项技能，熟练掌握了柜员机的操作流程和柜员间扎帐流程。同时，我严格按章操作，做到“来有迎声，走有送语”，以良好的工作态度对待每一位客户。在与客户交流时，我能做到和气生财、以诚相待、以礼待人，对客户提出的各种问题都给予耐心地解答。

（二）在担任行内勤期间，我认真履行岗位职责，积极协助同事完成各项工作任务。一是严格按规定办理差错挂账和抹账等业务；二是做好各项报表的汇总和上报工作；三是及时整理和装订会计传票；四是认真保管好各种印章、证件和会计档案。

三、存在不足

过去的一年中，我在学习和工作中逐步成长，在完成任务的过程中也取得了一些成绩。但同时我也深知自己还存在着诸多不足：一是工作中有时缺乏耐心和细心；二是在处理与客户的关系时有时显得不够成熟；三是在业务学习方面不够深入，缺乏系统性。

四、今后打算

在今后的工作中，我将克服自己的不足，发扬优点，努力完成各项工作任务。一是加强学习，不断提高自身素质；二是转变工作作风，提高工作效率；三是发扬优点，克服不足，创造性地开展工作。具体来说：

1.不断学习新知识。金融行业是个竞争激烈、不断更新的行业，需要我们不断学习新知识来充实自己。我将继续加强业务学习，特别是对会计电算化系统的学习和应用，以适应信息化发展的需要。同时，我也将继续加强政治理论学习，不断提高自己的政治素养。

2.转变工作作风。我将继续保持爱岗敬业、尽职尽责的工作态度，努力转变工作作风。在工作中多一些思考、少一些抱怨，多一份责任、少一份推诿。我将继续发扬吃苦耐劳、求真务实的工作精神，用实际行动证明自己、用成绩回报领导和同志们的信任与支持。

3.发挥带头作用。作为一名老员工，我将继续发扬团结协作、乐于奉献的精神，积极协助领导和同事做好各项工作。在平时的工作中多一份付出、多一份努力，以身作则、带头示范。同时，我也将积极响应单位的各项号召和安排，为单位的繁荣发展贡献自己的一份力量。

总之，过去的一年里我取得了一些成绩也认识到了自己的不足。在今后的工作中我将继续努力学习和工作争取以更好的成绩回报领导和同志们的关心与支持！

篇2

在过去的一年中，我在银行储蓄所柜员岗位上，以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，完成了各项任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，提高业务水平

作为一名银行储蓄所柜员，我深知业务水平的高低直接影响到工作的质量。因此，我始终注重学习，不断提高自身的业务水平。在平时的工作中，我认真学习储蓄所的各项规章制度，熟悉储蓄业务流程，掌握储蓄产品的基本知识和操作技能。同时，我还利用业余时间，通过自学和参加培训的方式，不断提高自身的业务水平。

二、热情服务，赢得客户满意

储蓄所作为银行的服务窗口，客户的服务体验直接关系到银行的形象和声誉。因此，我总是以热情周到的服务态度，赢得客户的满意。在接待客户时，我总是面带微笑，耐心倾听客户的需求，并尽可能满足客户的需求。同时，我还积极向客户介绍银行的产品和服务，帮助客户解决各种金融问题。

三、加强沟通，促进团队协作

在平时的工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成各项工作任务。通过与同事的共同努力，我们不仅完成了各项任务，还提高了工作效率和服务质量。同时，我还积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。

四、存在问题与不足

虽然在过去的一年中，我取得了不错的成绩，但我也存在一些问题和不足。首先，在业务水平方面，我还需要进一步加强学习，提高自身的业务水平。其次，在服务态度方面，有时我可能因为忙碌而忽略了客户的感受，需要进一步提高服务质量和态度。最后，在团队协作方面，我还需要进一步加强与同事的沟通和协作，共同完成各项工作任务。

五、未来展望与计划

在新的一年里，我将继续保持积极的工作态度和饱满的工作热情，努力提高自身的业务水平和团队协作能力。同时，我还将进一步加强学习，提高服务质量和态度，赢得客户的满意。此外，我还将积极参与银行的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和竞争力。

总之