一般管理人员技能提升训练营学员教材.pptVIP

沟通的障碍障碍来源传送方传送管道接收方主要障碍用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅听不清楚只听自己喜欢的部分偏见光环效应情绪不佳没有注意言外之意第4单元时间管理——成为高效经理人01第1单元时间与时间之管理03第3单元战略性时间管理——提高单位时间价值05第5单元时间管理自我盘点与检讨(浏览)02第2单元时间管理理论04第4单元战术性时间管理——提高时间利用率A-时间与时间之管理孔子——“逝者如斯夫，不舍昼夜。”沙士比亚——“时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻的。”什么是时间？——不可移动——没办法储存——无法增加——借不到、买不到、租不到——时间以稳定的速度无法阻挡地消失时间的特征什么是时间？什么是时间？请你给出一个定义：。02.时间=金钱时间=生命时间=人生时间=世界时间=人的价值观、人生观01你如何看待时间，如何运用时间，就是心态和心境的表现。02时间的真谛对人而言，22%——时间就是我们的生命！40%——时间构成了我们的生命38%李泽尧语：什么是时间？时间就是我们的生命！幼年期成长期成熟期衰退期能力曲线绩效曲线１５２５４５３５人生生命周期生命是有限的、精力是有限的、头发是可数的．．．生命倒计时人生70古来稀，（假设你能活100岁）。参与——时间与你的人生以便组织管理好自己生活的方方面面，使用那些被实践证明是行之有效的工作方法，最有意义地、最大限度地利用自己所拥有的时间。对策：时间管理——管理人生兵书里“第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！——总以为是幽默，是玩笑。——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！——解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”——此时此刻，骂就是“上计”了！——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上”非管理手段0102非管理手段——“不管部部长”做主管要凶一些威严：惹不起躲得起什么叫威严如何驾驭他：让他不懂你怎样让他怕你：不理他不可轻易签字如何导入强势管理01040203向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？你是否意识到了你需要加理由呢？从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”）可是，从强势管理、从用人、从服从性的角度看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》权力自觉的管理者历史上指鹿为马的故事就是一个威力检验的例子。赵高为了检验自己的震慑力，作为宰相的他让人拉出一头鹿来，并对皇帝说它是马，皇帝问说“这不是鹿吗？怎么是马呢？”宰相于是问文武百官：“这是马还是鹿？”众人皆说：“是马！”皇帝当然只能一脸茫然了，而宰相则从中知道文武大臣中没有人敢同自己“唱反调”了。这也就是口服心不服——准确地说是“至少得口服”的一种反映。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》非管理手段——威力检验：指鹿为马01强势管理来自强势经理02强势管理来自循序渐进03强势管理来自企业文化建设启示1。人是惰性的——人性论？2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动3。个性张扬的时代及人权意识的进步4。高级干部与低级职员强势管理有关的分歧第3单元管理的职能——沟通与协调能力单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。01.1、管理沟通要点01１。放下面子、放下架子——人格脱落02２。立足公司利益、工作目标达成03３。依据工作流程04４。尊重别人的和台阶05５。就事论事——自始至终从工作出发、立足工作１。突出领导、团队２。不要抬杠——求同存异、尊重别人长处３。不要用否定别人的观点来获得注意力４。让人接受你：先接受对方对方才会接受你自己Mangazine：事实上大多数跟你相同年龄、类似背景的人都对同性恋反感。1陈：对同性恋反感的人也可能对其它事反感。有那么一种人群会对凡是他不认同的事物反感。同性恋问题特别考验一个人的意识形态和天性。所谓意识形态，就是指我们事先被灌输的伦理观、道德观、价值观、政治观。那些意识形态强的人会对各种事物反感，包括同性恋。他甚至还没见到那个人，就会有一个