二零二四年电商客户关系管理与营销服务合同样本.docxVIP

二零二四年电商客户关系管理与营销服务合同样本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语和定义

2.服务内容和范围

2.1服务描述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务交付和验收

3.1服务交付方式

3.2服务验收标准

4.费用和支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

4.4逾期付款

5.保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3保密例外

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2许可使用

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同变更和终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3终止后的权利义务

10.法律适用和管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一：服务详细清单

11.2附件二：保密协议

11.3附件三：其他附件

12.通知和通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效时间

13.合同整体性

13.1合同整体性

13.2合同修改

14.其他

14.1合同生效

14.2合同解除

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语和定义

（1）“服务”是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的电商客户关系管理与营销服务；

（2）“客户”是指甲方在电商平台上运营的店铺或品牌；

（3）“数据”是指乙方在提供服务过程中产生的，与甲方客户相关的各种数据；

（4）“知识产权”是指乙方在提供服务过程中所创造的、具有独立性的、可以复制和传播的智力成果。

2.服务内容和范围

2.1服务描述

（1）客户关系管理：包括客户信息收集、客户需求分析、客户沟通与维护等；

（2）营销策划：包括市场调研、营销方案制定、营销活动策划与执行等；

（3）数据分析：包括数据分析报告、数据挖掘、数据可视化等。

2.2服务范围

（1）甲方指定电商平台；

（2）甲方指定店铺或品牌；

（3）甲方指定的服务时间。

2.3服务期限

本合同服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。

3.服务交付和验收

3.1服务交付方式

（1）在线交付：乙方将通过网络平台向甲方提供服务；

（2）线下交付：乙方将根据甲方需求，提供线下服务。

3.2服务验收标准

甲方在收到乙方提供的服务后，应在____个工作日内进行验收。验收合格，甲方应在验收合格通知书上签字确认。

4.费用和支付

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币____元整。

4.2支付方式

（1）首付款：合同签订后____个工作日内支付首付款，金额为人民币____元整；

（2）尾款：服务完成后____个工作日内支付尾款，金额为人民币____元整。

4.3付款时间

甲方应在每个付款节点前____个工作日内完成付款。

4.4逾期付款

若甲方未按时支付款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利率为____%。

5.保密条款

5.1保密信息

（1）本合同及其附件；

（2）甲方提供的客户信息；

（3）乙方在提供服务过程中产生的数据；

（4）双方在履行本合同过程中产生的其他保密信息。

5.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密例外

（1）法律法规要求公开的信息；

（2）已公开的信息；

（3）双方在履行本合同过程中已相互知悉的信息。

6.知识产权

6.1知识产权归属

本合同中乙方创作的知识产权归乙方所有。

6.2许可使用

甲方在本合同有效期内，有权免费使用乙方创作的知识产权，用于本合同约定的服务内容。

6.3知识产权保护

双方应共同保护本合同中的知识产权，未经对方同意，不得侵犯对方的知识产权。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

提交诉讼的任何一方应在争议发生后____个工作日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3争议解决地点

本合同的争议解决地点为合同签订地。

9.合同变更和终止

9.1合同变更

任何一方对本合同内容的变更，需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

9.2合同终止

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）任何一方违约，对方有权终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致终止合同。

9.3终止后的权利义务

（1）乙方应将已提供的服务按照约定完成；

（2）双方应相互归还已支付和应支付的款项；

（3）双方应妥善处理合