中层通用管理能力之五授权.pptVIP

管理者的授权行为，必须使受权者接受，并视为是个人求进步的一个过程。授权是训练部属的一个好方法。这新得的权力和附带的责任，会使他们以后成为好的管理人。应让部属明白自己该达到什么成果。最好是要求部属把行动计划写出来，看他们认为自己该如何达到预期效果，并需要哪些协助。管理人必须了解每一个部属的能力。在分派任务的时候，并不是以部属的技术，而是以他们的工作动机来决定。成功的管理人会找出潜在的能力，然后借由分派工作而是部署发挥出潜能来。必须把考核标准订立出来，以协助部属及上司双方都能借此来衡量工作的成果。主管应给部属充分的权力去作决定，顺利实现所要的成果。属下若有任何需要帮助的地方，各级主管均应随时提供协助。授权的主管仍负有监督其达到预期成果的责任。有效的管理者会在部属咨询、讨论及工作时提供各种协助，却决不干涉其行动。你被指派到某地区的某分店去从事推销工作，你必须：.每天打20个电话给一般顾客。.寻找新顾客。.与分销处的销售员共同推销某产品。…………真正的授权包含三方面的行动：CBA分派职责授予权力产生义务你的责任辖区是……和……预定成果：.把销售额提高7%.每个月增加3个新顾客.把A线产品的销售额提高15%四、分权分权——把权力交给执行单位，以便必要时可以自己作决定，不必等候上级的裁决。有些组织则把这种分权政策变成“部门自治”，执行部门本身好像变成一个独立的行政体，必须为自己的成败全负责。他们自己制定计划，发展自己的组织，指挥、协调并控制自己的种种活动，当然，必要时，仍可向母公司要求协助或咨询。这便是所谓的“利益分权”。THANKYOU整体活动预期THANKYOU整体活动预期THANKYOU整体活动预期整体活动预期THANKYOU*******************中层通用管理能力第一部分自我管理第一章角色认知第二章时间管理第三章情绪管理第二部分工作管理第四章有效沟通第五章授权第六章目标管理第七章绩效管理第三部分团队管理第八章激励第九章团队建设第一章节第五章授权与分权——查理·波西（前美国参议员及贝尔公司董事长）在我从事管理工作的初期，曾经学到的一个教训是：“不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，雇佣人才，然后授权他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。”我发现，帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。一、概念授权是委派某人负起一项职责或任务，并经由主管授予某种权力以履行这项职责或完成这个任务。最简单的例子就是：忙碌的经理把琐碎的文书处理工作交代助理去做。但这只代表一种低层次的授权，真正的管理工作是把真正的权力交给属下，让他们去处理一些更重要的事。二、管理人不愿授权的原因管理人必须负责某些事务的成败，因此除非必要，否则均不太愿意把权力交给属下。当管理人把权力分授出去的时候，并不意味着自己已放弃了权力，他们仍需为分授出去的权力写负责。缺乏自信。担心下属表现会比自己好，而且会危及自己的现有职位。有些管理人迷恋自己的权力，因此不愿把权力分授出去。三、有效授权的方法要使授权者对自己在公司的地位有安全感。让他们明白授权并没有降低他们在公司的地位或价值。相反的，由于减少部分工作负担，他们会有更多时间和精力去从事更重要的事。使授权者明白授权的必要。管理人的成绩并不是能用他们个人的技术能力来衡量，而是要看他们是否把属下带领得很好。整个公司要有鼓励员工创新的气氛。管理者要真正相信授权的重要，并由最高主管开始做起，一直推行到最基层。每一阶层的管理人员都应了解：为了公司和全体员工的成长，主管必须容许属下做决定。如有错误，亦应妥善处理。为了授权制度能够成功，公司必须预备为这类错误付出代价，并作为全体职员求进步的花费。经验显示：假如允许新进的管理人员在低层次的管理工作上犯错，则他们会由错误中学习，反而可以避免以后犯更大的错误。*******************