中小型企业IT外包业务开拓之体验.ppt

ShichangZhaoPh.DXBOPLLC总经理XBOPLLCPresidentCEO酷思科技技术总监KoolSquareTechnologyCTO中小型企业IT外包业务开拓之体验PracticeofITOffshoreOutsourcingBusiness赵士昌博士STEP03STEP01STEP02离岸外包OffshoreOutsourcing近岸外包NearshoreOutsourcing在地外包OnshoreOutsourcing外包类别Outsourcing外包Outsourcing将企业的非核心业务交给其它企业办理。利益点Benefits降低成本Costreduction简化企业内部管理Simplifyingcorporateinternalmanagement提高企业核心业务竞争力Increasingcorebusinesscompetitivenessinthemarket23145大型跨国公司将客户服务中心整套业务交给印度莫公司(BPO)发达国家将软件系统开发外包给中国的公司上海、深圳等大企业将软件开发交给内地软件公司开发美国、日本等发达国家将数据录入类业务交给中国软件公司处理北京A公司将会计业务交给北京B公司管理nearshore例如Examples:外包业务的发生Whenithappens劳动力市场在成本上的差异人力资源，特别是技术、技能、能力资源条件作为一个发展中的城市，邯郸有得天独厚的人力资源优势。邯郸的生产成本比发达的沿海地区要低得多，邯郸有大量的人才储备。这些优势为邯郸开拓：在地（国内外包业务）近岸（周边国家）离岸（北美洲，欧洲等）外包产业提供了保证。GlobalInsight,2006Report美国联邦及当地政府：2000?2008:几十个亿?三百个亿业务外包的市场前景TheMarket业务外包的市场前景TheMarket2006,Oct:IDC 百个国际外包合同额： TotalContractValueof100worldwideoutsourcingdeals: 2004:70.1B 2005:67.9B ?外包市场竞争加剧IncreasedmarketcompetitionJune,2007:INPUT 美国联邦及当地政府StateandLocaloutsourcing: 2006:12B 2011:20B GrowthRate:10.6%业务外包的市场前景TheMarket《ITOUTSOURCINGMARKET:STRONG,GROWING…ANDWITHHIGHCUSTOMEREXPECTATIONS》Findingsfrom575seniorexecutiveinterviewsconductedinMarchandApril2004byKnowledgeSystemsandResearch,Inc.(KSR).外包与就业业务外包的市场前景TheMarketTier-1外包业务提供商IBM外包业务提供商TheMarketPlayersYear:2006中国正在成为印度的强有力对手多年在国外工作的华人搭线牵桥企业规模：几百万到上亿的合同，员工人数：几十到上千人集中在大城市：大连、西安、深圳、上海、北京。。。010203中国的IT业务外包现状邯郸某软件公司外包业务的开拓成功地为美国许多前五百强企业提供IT服务成功地为美国石油行业提供数据分析服务成功地为美国小型企业提供各种软件开发、系统维护服务TorontoDataBank,OpennHeimer,AQUA,SHEETZAmericaHealth…KnowledgeSystem,HustonTXEscrowProcessing,WeekendDirectional,CellInc,PrintFest,SchoolWise,…邯郸有条件为世界提供一流的外包服务思维、工作作风、管理方法差异信任与公共形象知识产权问题23%Option1语言障碍黄金周问题中国的年轻一代是聪明的，是能够很快掌握各种先进技术。技能影响外包业务发展，但不是主要因素。影响中国IT业务外包产业的因素30%Op