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关于某某市“稳经济促销费”的调研报告

在后疫情时代，经济发展面临着诸多挑战与机遇。为深入贯彻落实国家陆续出台的一系列稳投资促消费政策措施，推动经济持续稳定发展，近期我市开展了“稳经济促消费”专项调研。现将调研情况报告如下：

一、后疫情时代消费市场现状

（一）消费市场逐步复苏

随着疫情防控形势的持续稳定向好，某某市消费市场逐渐走出低谷，呈现出稳步复苏的态势。以餐饮行业为例，在2023年，某某市餐饮消费迎来了明显的反弹。根据相关统计数据，春节期间，某某市重点监测的餐饮企业营业额同比增长达到了35%，一些热门餐厅甚至出现了排队等位的现象。例如，某某市的老字号餐厅春和楼，在春节假期期间，每天的翻台率高达3次以上，日均接待顾客数量超过了500人，营业收入较去年同期增长了40%左右。再如旅游行业，2023年“五一”小长假期间，某某市93家A级景区纳客367.57万人次，同比增长168.54%；营业收入12717.6万元，同比增长304.22%，酒店住宿行业也呈现出火爆的局面，市区内的星级酒店平均入住率达到了80%以上，部分热门酒店的入住率甚至接近100%。

（二）新兴消费业态蓬勃发展

在疫情的影响下，线上线下融合发展的趋势更加明显，新兴消费业态蓬勃兴起。直播带货方面，某某市的一些企业和商家积极拓展线上销售渠道，取得了显著的成效。例如，2023年，某某市直播82.4万场，吸引消费者观看近100亿人次，参与直播的商品网络零售量2.1亿件。社区团购也成为了居民日常生活消费的重要方式之一，据不完全统计，某某市目前已经有50多家家社区团购平台，覆盖了全市98%的城市社区。无接触配送服务更是得到了广泛的应用，在疫情期间，某某市的外卖平台订单量大幅增长，其中无接触配送订单占比超过了80%。同时，智能家电、新能源汽车、绿色食品等绿色、智能、健康消费产品受到消费者的青睐，成为消费市场的新增长点。2024年1-8月，某某市智能家用电器和音像器材类商品零售额增长39.8%，新能源汽车零售额增长17.7%，这从一个侧面反映出消费者对歆增长点的认可和购买热情。

（三）政策效应逐步显现

国家和地方陆续出台的一系列稳投资促消费政策措施，对某某市消费市场的稳定发展起到了积极的推动作用。例如，2023年一季度，某某市累计发放3400万元零售、餐饮、家电、汽车消费券，拉动消费约36.8亿元。在对中小微企业的扶持方面，政府通过减税降费、提供贷款贴息等方式，帮助企业降低经营成本。据统计，2023年，某某市新增减税降费61.91亿元，全年，新增减税降费及退税缓费超过300亿元。此外，政府还加大了对商贸流通企业的扶持力度，鼓励企业开展促销活动。例如，在2023年的“购物节”活动中，政府对参与活动的企业给予了一定的资金补贴和宣传支持，活动期间，全市商贸流通企业的销售额同比增长了17%。

二、后疫情时代某某市消费市场存在的问题

（一）消费信心不足

受疫情影响，部分消费者的收入水平下降，对未来经济形势的不确定性增加，导致消费信心不足。根据相关调查数据显示，某某市有23%的消费者表示在疫情后会更加谨慎地进行消费，减少不必要的支出。例如，一些原本有购房计划的消费者，由于担心收入不稳定，推迟了购房计划，导致某某市的房地产市场在疫情后出现了一定程度的低迷。此外，疫情期间的消费限制和社交距离措施也对消费者的消费习惯产生了一定的影响，使得消费者更加注重储蓄和理性消费，减少了不必要的消费支出。据统计，某某市居民的储蓄率在疫情后上升了21个百分点。

（二）消费环境有待优化分消费领域存在着假冒伪劣商品、价格欺诈、售后服务不到位等问题，影响了消费者的消费体验。在某某市的一些市场和电商平台上，仍存在着销售假冒伪劣商品的现象。例如，在2024年中秋、国庆前夕一次市场检查中，执法人员共查处了68起销售假冒伪劣商品的案件，涉及服装、食品、电子产品等多个领域。价格欺诈问题也时有发生，一些商家在促销活动中存在着虚假宣传、先提价后打折等行为，损害了消费者的利益。售后服务方面，一些企业的售后服务体系不完善，消费者在遇到产品质量问题时，难以得到及时有效的解决。例如，某某市的一家家电企业，在消费者购买产品后，出现了质量问题，但企业的售后服务人员未能及时上门维修，导致消费者的投诉不断。

（三）企业经营压力较大

疫情期间，企业的经营成本上升，市场需求下降，导致部分企业经营困难。虽然国家和地方出台了一系列扶持政策，但企业仍然面临着较大的资金压力、市场竞争压力和转型压力。以传统商贸流通企业为例，受到线上电商的冲击，销售额大幅下降。根据相关数据统计，某某市的传统百货商场在2023年上半年的销售额同比下降了7%，一些小型的百货商店甚至面临着倒闭的风险。同时，企业的转型也面临着诸多困难，需要投入大量的资金和人力