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二零二四版智能电商平台运营服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.服务内容

3.1平台功能描述

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

4.3付款时间

5.运营支持

5.1技术支持

5.2客户服务

5.3市场推广

6.数据与隐私

6.1数据使用

6.2隐私保护

6.3数据备份与恢复

7.合同履行

7.1服务交付

7.2质量保证

7.3合同变更

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3争议解决

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3解除后的责任

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3终止后的责任

12.合同附件

12.1附件一：服务协议

12.2附件二：保密协议

12.3附件三：其他附件

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同生效

14.3合同修改与补充

14.4合同解除条件

14.5合同解除程序

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“智能电商平台”指乙方提供的技术平台，包括但不限于网站、移动应用等。

1.1.2“运营服务”指乙方根据合同约定，对甲方提供的智能电商平台进行维护、升级、推广等操作。

1.1.3“服务期限”指合同生效之日起至合同终止之日止。

1.1.4“费用”指甲方根据合同约定支付给乙方的服务费用。

1.1.5“数据”指甲方在智能电商平台产生的所有交易数据、用户信息等。

第二条合同双方

2.1甲方基本信息

2.1.1名称：甲方全称

2.1.2法定代表人：甲方法定代表人姓名

2.1.3注册地址：甲方注册地址

2.1.4联系方式：甲方联系电话及电子邮箱

2.2乙方基本信息

2.2.1名称：乙方全称

2.2.2法定代表人：乙方法定代表人姓名

2.2.3注册地址：乙方注册地址

2.2.4联系方式：乙方联系电话及电子邮箱

第三条服务内容

3.1平台功能描述

3.1.1网站功能：包括商品展示、搜索、购物车、订单管理、支付、物流跟踪等。

3.1.2移动应用功能：包括商品浏览、下单、支付、个人信息管理等。

3.2服务范围

3.2.1平台维护：包括系统监控、故障排除、性能优化等。

3.2.2平台升级：根据市场变化和技术发展，对平台进行升级。

3.2.3市场推广：协助甲方进行市场推广活动，提高平台知名度。

3.3服务期限

3.3.1合同服务期限自双方签订合同之日起，至合同约定的终止之日止。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1基础服务费：根据平台功能和服务期限确定。

4.1.2运营支持费：包括技术支持、客户服务、市场推广等费用。

4.2付款方式

4.2.1甲方应在合同签订后的第一个月内支付首期服务费用。

4.2.2甲方应在每个服务周期结束后十个工作日内支付下一周期的服务费用。

4.3付款时间

4.3.1甲方应在合同约定的付款时间内，将服务费用支付至乙方指定账户。

第五条运营支持

5.1技术支持

5.1.1乙方提供724小时技术支持服务。

5.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并解决问题。

5.2客户服务

5.2.1乙方提供专业的客户服务团队，负责解答甲方及用户的问题。

5.2.2乙方应在接到客户服务请求后，及时响应并解决。

5.3市场推广

5.3.1乙方协助甲方进行市场推广活动，提高平台知名度。

5.3.2乙方负责市场推广活动的策划、执行和效果评估。

第六条数据与隐私

6.1数据使用

6.1.1乙方对甲方提供的数据进行保密处理，不得泄露给任何第三方。

6.1.2乙方仅限于为履行本合同目的而使用甲方提供的数据。

6.2隐私保护

6.2.1乙方遵守国家有关个人信息保护的法律法规。

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