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二零二四版SAP企业协同办公系统采购合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2供应商

1.3客户

1.4软件

1.5系统实施

1.6技术支持

1.7培训

1.8硬件

1.9服务

1.10采购价格

1.11付款方式

1.12期限与续约

1.13违约责任

1.14争议解决

1.15合同变更

1.16合同终止

1.17合同生效

1.18合同附件

1.19其他条款与条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“本合同”指本采购合同及其所有附件和补充文件。

1.1.2“SAP企业协同办公系统”指由供应商提供的、基于SAP技术的企业协同办公解决方案。

1.1.3“软件”指SAP企业协同办公系统的软件部分。

1.1.4“系统实施”指供应商为客户实施的SAP企业协同办公系统，包括安装、配置、调试等工作。

1.1.5“技术支持”指供应商提供的对SAP企业协同办公系统的技术咨询服务和维护服务。

1.1.6“培训”指供应商为客户提供的使用SAP企业协同办公系统的培训服务。

1.1.7“硬件”指供应商提供的与SAP企业协同办公系统兼容的计算机硬件设备。

1.1.8“服务”指供应商提供的与SAP企业协同办公系统相关的各项服务。

1.1.9“采购价格”指客户根据本合同约定向供应商支付的SAP企业协同办公系统及相关服务的费用。

1.1.10“付款方式”指客户向供应商支付采购价格的具体方式。

1.1.11“期限与续约”指本合同的期限和续约条款。

1.1.12“违约责任”指因一方违约而产生的责任和赔偿。

1.1.13“争议解决”指解决合同履行过程中发生的争议的方式。

1.1.14“合同变更”指对合同内容进行的任何修改或补充。

1.1.15“合同终止”指合同提前终止的条款和条件。

1.1.16“合同生效”指本合同开始生效的日期。

1.1.17“合同附件”指与本合同相关的所有附件和补充文件。

1.1.18“其他条款与条件”指本合同未涵盖的其他相关条款和条件。

第二条供应商

2.1供应商承诺提供符合合同要求的SAP企业协同办公系统及相关服务。

2.2供应商应具备实施和提供SAP企业协同办公系统所需的资质和能力。

第三条客户

3.1客户承诺按合同约定支付采购价格，并按照供应商的要求提供必要的配合和支持。

第四条软件

4.1供应商提供的软件应满足客户的使用需求，并符合行业标准和规范。

4.2供应商应保证软件的稳定性和安全性，并提供必要的更新和升级服务。

第五条系统实施

5.1供应商应在合同约定的期限内完成SAP企业协同办公系统的实施工作。

5.2实施过程中，供应商应确保系统的正确安装和配置，并为客户提供必要的培训和指导。

第六条技术支持

6.1供应商应提供不少于8小时/天的技术支持服务，包括电话、邮件、在线咨询等方式。

6.2技术支持服务应包括系统故障排除、性能优化、升级安装等服务。

第七条培训

7.1供应商应为客户提供不少于2天的SAP企业协同办公系统培训。

7.2培训内容应包括系统操作、功能介绍、常见问题解答等。

7.3供应商应根据客户需求提供定制化的培训服务。

第一部分：合同如下：

第八条硬件

8.1供应商提供的硬件应满足SAP企业协同办公系统的最低配置要求。

8.2硬件设备应具有厂商提供的原厂保修，保修期为1年。

8.3供应商应在合同约定的交货期内将硬件设备交付给客户。

8.4客户有权要求供应商对硬件设备进行现场安装和调试。

第九条服务

9.1供应商应提供全面的服务保障，包括系统维护、故障排除、升级服务等。

9.2供应商应在接到客户服务请求后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。

9.3供应商应定期对系统进行性能监控，确保系统稳定运行。

第十条采购价格

10.1采购价格包括SAP企业协同办公系统软件、硬件、实施、培训和技术支持等全部费用。

10.2采购价格以人民币计价，并根据合同签订时的汇率进行结算。

10.3除非合同另有约定，采购价格不包含税费、运输费和其他第三方费用。

第十一条付款方式

11.1客户应在合同签订后5个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款。

11.2系统实施完成后，客户应在验收合格后5个工作日内支付合同总价款的50%。

11.3系统验收合格并运行稳定后，客户应在合同有效期内的每年年底支付合同总价款的20%。

11.4供应商应在收到客户付款后10个工作日内开具正式发票。

第十二条期限与续约

12.1本合同的有效期为自合同签订之日起三年。

12.2在合同到期前30天，双方可就续约事宜进行协商，并签订新的合同。

第十三条违约责任

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