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二零二四年度搬家服务合同，含搬家服务满意度跟踪

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

1.3合同签订日期

2.搬家服务项目概述

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务时间安排

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务持续时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用明细

4.2费用支付时间

4.3支付方式及流程

5.服务人员要求

5.1服务人员资质

5.2服务人员行为规范

5.3服务人员培训

6.服务物品保护措施

6.1物品包装要求

6.2物品搬运过程中的安全措施

6.3物品损坏赔偿

7.服务满意度跟踪

7.1满意度调查方式

7.2满意度调查时间

7.3满意度调查结果处理

8.争议解决机制

8.1争议处理流程

8.2争议处理期限

8.3争议处理费用

9.合同变更及解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更及解除通知方式

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止通知方式

11.违约责任

11.1违约情形及定义

11.2违约责任承担方式

11.3违约责任赔偿标准

12.合同附件

12.1服务项目清单

12.2服务人员名单

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：___________

甲方地址：___________

甲方联系人：___________

甲方联系电话：___________

1.2合同乙方信息

乙方名称：___________

乙方地址：___________

乙方联系人：___________

乙方联系电话：___________

1.3合同签订日期

签订日期：____年____月____日

2.搬家服务项目概述

2.1服务范围

本次搬家服务范围包括：家具、家电、日常生活用品等物品的搬运、打包、卸货及整理。

2.2服务内容

服务内容包括但不限于：

（1）物品打包：提供专业的打包材料及打包服务；

（3）物品卸货：在目的地负责卸货及初步整理；

（4）搬运工具：提供必要的搬运工具，如手推车、绳子等。

2.3服务标准

（2）服务过程中，确保物品安全，不得损坏或丢失；

（3）服务时间为甲方预约时间，乙方需按时提供服务；

（4）服务过程中，如遇不可抗力因素导致服务无法进行，双方应协商解决。

3.服务时间安排

3.1服务开始时间

服务开始时间为甲方预约的____年____月____日____时____分。

3.2服务结束时间

服务结束时间为____年____月____日____时____分。

3.3服务持续时间

服务持续时间为____小时。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用明细

服务费用总计为人民币____元。

4.2费用支付时间

甲方应在服务开始前支付全部服务费用。

4.3支付方式及流程

（1）现金支付；

（2）转账支付至乙方指定账户；

（3）其他双方约定的支付方式。

5.服务人员要求

5.1服务人员资质

（1）年龄在1855周岁之间；

（2）身体健康，无重大疾病；

（4）持有相关搬运服务职业资格证书。

5.2服务人员行为规范

（1）着装整洁，佩戴工作证；

（2）礼貌待人，热情服务；

（3）服从甲方安排，确保服务顺利进行；

（4）保护甲方隐私，不得泄露甲方信息。

5.3服务人员培训

（1）熟练掌握搬家服务流程及操作规范；

（2）了解各类家具、家电的搬运技巧；

（3）具备应急处置能力。

6.服务物品保护措施

6.1物品包装要求

甲方需按照乙方提供的包装要求对物品进行打包，确保物品在搬运过程中不受损坏。

6.2物品搬运过程中的安全措施

（1）服务人员需遵守安全操作规程，确保搬运过程中的安全；

（2）使用适当的搬运工具，如手推车、绳子等；

（3）在搬运过程中，确保物品平稳，避免碰撞。

6.3物品损坏赔偿

（1）物品损坏程度及价值评估；

（2）赔偿金额为物品原价的____%；

（3）赔偿方式为现金支付或等值物品替换。

8.争议解决机制

8.1争议处理流程

若合同双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2争议处理期限

争议发生后，双方应在____日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3争