护士3-5年工作计划通用.pdf

20某某年，在医院领导的关心和支持下，在护理同仁的共同努力下，

我们狠抓科室制定的护理目标计划的落实，认真实施，圆满完成各项任务。

现将全年护理工作总结如下:

一是狠抓质量控制，确保护理安全

护理安全管理是护理质量控制的核心，是临床护理工作的重中之重。

在20某某年的工作中，我科始终把护理安全管理放在首位，每半年组织

一次护理质量分析会。护理缺陷或差错发生后，根据核心系统的要求，及

时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷和差错的原因，提出解决

方案，达到防止微延迟的目的。我科全年无护理差错发生。

第二，以病人为中心，倡导人性化服务

加强护患沟通为了满足医疗服务需求，打造高水平的服务理念和人文

关怀，树立良好的社会形象，促进门诊持续稳定发展，我科开展了“优质

护理服务工程”，始终坚持以患者为中心，在尊重、理解和关爱患者、尊

重患者人格尊严、关注患者个人和心理需求的基础上，为患者提供热情周

到的人性化服务，最大限度地满足患者的生理和心理需求。

提出了以病人为中心的服务宗旨。我们倡导人性化服务，提高人性化

服务理念，从客户的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重患者、服务

患者、适应时代发展和现代生活需求为切入点，不断完善服务措施。

三是注重提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学的发展、社会的需要和人们观念的改变，对护士的整体素质

提出了更高的要求。一名合格的护士不仅要熟练、敏捷、富有同情心，还

要对护理的发展起到良好的促进作用。

为了提高护士的理论和技术操作水平，科室制定了详细的计划并严格

执行。每季度组织一次护理业务学习，积极组织大家参加继续教育学习，

继续教育通过率达到100%。平时还积极督促全体护士学习三大基础理论，

开展心肺复苏和静脉输液方面的培训，并邀请重庆市第九人民医院护士长

给予技术指导。

在加强理论学习的同时，要注意操作技能的提高。根据工作计划，运

营评估始终贯穿于日常工作。新分配和调入的护士必须由临床经验丰富、

教学态度严谨的老师亲自授课，尽快提高全体护士的技术操作水平。

四、20某某护理工作计划

1、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以患者

需求为出发点，以患者满意为终点，全面实施以患者为中心的护理工作。

进一步深化优质护理服务，提升服务内涵，不断提高护理质量。

2.修订各项制度和标准，不断完善和修订我院门诊的规章制度、岗位

职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范和标准。继续完善和

修订质控检验标准和方法，完善护理不良事件报告和监督制度，加强危重

患者管理。

3.提高专业素质全面优化护理服务

(1)加强基础理论知识培训，提高护理人员的综合素质和专业能力。

从“三基三严”入手，每季度组织一次专业培训，内容包括中西医基础理

论、专科护理、法律法规、服务意识等，加强基础护理、分级护理的实施，

保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培养护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基础，

组织护士技能操作竞赛，进一步加强培训，提高临床护理技能操作水平，

从而提高护理水平管理服务。

(4)加强护士礼仪规范的学习。

(5)采取多种形式的学习和培训，提高全体护理人员的专业素质和护

士观察病情、落实护理措施、记录护理文件的能力。

4.加强管理确保护理安全

(1)加强对患者转院、交接等关键环节的管理，建立健全护理流程和

管理评价程序。把握护士换班等关键环节，加强护理管理，确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每季度组织科室调查护理安全隐患，分

析讨论护理差错原因和护理投入，分析原因，吸取教训，提出防范措施和

改进措施。

(3)加强部门管理。每月对救护车管理、基础护理、护理安全、护理

文书撰写、护理仪器、消毒隔离等进行抽查。并立即指出存在的问题，限

期反馈。

5.巩固基础护理

搞好基础护理，使护理工作更加规范。保持病床清洁，无异味和污渍，

保持物品整洁规范，输液滴数与医嘱一致，经常巡视输液病人，善于观察

病人，发现问题及时解决。

6.定期满意度调查

(1)每季度调查患者满意度，定期听取患者对质量的意见对护理工作

的意见和建议。

(2)从护士的操作技术、gfd、健康教育等方面，制定整改措施，及时

反馈。从内心满足患者要求每一位护士树立良好的服务态度，以患者