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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

员工绩效考核管理办法及细则

一、总则

1.为建立科学、合理的员工绩效考核体系，客观公正地评价员工的工作绩效，激励员工发挥

主动性、创造性，提高工作效率，依据国家有关法律法规及公司规章制度，制定本办法及细

则。

2.本办法及细则适用于公司全体在岗正式员工。

3.绩效考核遵循以下原则：

（1）公平公正原则：绩效考核标准统一，评价过程公开透明，确保评价结果客观、公正；

（2）激励与约束相结合原则：通过绩效考核，激发员工积极性，同时强化员工责任意识；

（3）分类考核原则：根据不同岗位特点，制定相应的考核指标和标准；

（4）持续改进原则：根据公司战略发展需要，不断优化考核体系，提高考核的科学性。

二、考核组织与管理

1.公司成立绩效考核领导小组，负责制定、修改、解释绩效考核办法及细则，监督考核过程，

审批考核结果。

2.各部门负责人为部门绩效考核责任人，负责组织、实施部门内部员工的绩效考核工作。

3.人力资源部负责制定绩效考核方案，指导、协调、监督各部门的考核工作，汇总考核结果。

三、考核内容与周期

1.考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三个方面：

（1）工作业绩：完成工作任务的数量、质量、效率等；

（2）工作能力：业务知识、沟通协调、团队协作等；

（3）工作态度：责任心、敬业精神、遵守纪律等。

2.考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核，其中：

（1）月度考核以工作任务完成情况为主要考核内容；

（2）季度考核对工作业绩、工作能力、工作态度进行全面评价；

（3）年度考核对员工全年的工作绩效进行综合评价。

四、考核流程与方法

1.考核流程：

（1）制定考核计划：各部门根据公司绩效考核方案，制定本部门的考核计划，明确考核指

标、权重、评价标准等；

（2）实施考核：考核责任人按照考核计划，对员工进行评价；

（3）反馈考核结果：考核责任人向被考核人反馈考核结果，双方签字确认；

（4）汇总、分析、上报考核数据：各部门将考核结果汇总、分析，报人力资源部；

（5）考核结果应用：根据考核结果，实施奖惩、晋升、培训等。

2.考核方法：

（1）定量考核：采用分数、等级等量化指标进行评价；

（2）定性考核：采用描述性语言进行评价；

（3）360度考核：综合考虑上级、同事、下属、客户等多方评价。

五、考核结果与应用

1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；

2.考核结果作为员工奖惩、晋升、培训、薪酬调整的重要依据；

3.对连续考核不合格的员工，按照公司规定予以处理，包括但不限于调岗、降职、解除劳动

合同等。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

五、考核结果的申诉与反馈

1.员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的三个工作日内向人力资源部提出

书面申诉。

2.人力资源部应在收到申诉后的五个工作日内完成调查，并将处理结果书面通知申诉人。

3.如申诉人对处理结果仍有异议，可向公司绩效考核领导小组提出二次申诉，领导小组的

复核结果为最终处理意见。

六、考核的培训与指导

1.人力资源部应定期组织绩效考核培训，提高考核责任人的业务水平和评价能力。

2.各部门负责人应加强对本部门员工关于绩效考核的指导和解释工作，确保员工充分理解

考核标准和流程。

3.对于新入职员工，所在部门应在入职培训中包含绩效考核相关内容，帮助其尽快适应公

司的考核制度。