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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

城区房屋违规装修应急处置方案

近来，我市中心城区房屋装修活动中，业主或者使用人

（以下简称装修人）违规装修情况时有发生，特别是擅自变

动建筑主体和承重结构，影响了房屋整体结构安全，侵害了

异产毗邻房屋其他业主的公共利益。为进一步加强对中心城

区（当湖区域）违规装修行为的应急快速处置，保证房屋使

用安全，维护公共利益，现制订中心城区房屋违规装修应急

处置方案。

一、基本原则

坚持“属地管理，职能部门联动快速”协调处置原则。

二、处置程序

1.物业管理小区：包括实行市场化管理的物业小区和街

道物业管理总站、社区物业管理站管理的小区，物业服务企

业和街道、社区物管站在日常管理中发现业主在物业装修过

程中有违反法律、法规、规章进行房屋装修或接到违规装修

举报、投诉后，立即予以劝阻、制止，并发放整改通知书，

做好现场取证工作；物业服务企业和街道、社区物管站对正

在实施的违规装修行为劝阻、制止无效的，及时报告规划建

设局。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2.无物业管理的小区及沿街房屋、零星房屋：市民通过

市长电话、“百姓事马上办”、城管热线96310平台反映有违

规装修行为的，立即转规划建设局、城管执法局和属地街道；

市民向110报警的，市社会应急联动中心接警后，立即指令

上述部门，进行快速应急处置。

3.接到报告后，由规划建设局牵头城管执法局、当湖街

道及物业服务企业（街道物业管理站），第一时间到达现场，

立即予以制止，在制止中发生妨碍国家机关工作人员依法执

行公务的，报请公安机关协助；同时展开调查和取证，发放

责令整改通知书。出现重大安全隐患的，要求装修人立即采

取加固、复原等措施，未出现重大安全隐患的，要求装修人

限期整改。

4.物业服务企业、街道社区物管站在整改限期内加强巡

查，督查装修人及时完成整改，对限期内按要求整改完毕的，

将整改情况反馈给规划建设局；

5.对装修人在限期内不予整改的，规划建设局接到物业

服务企业、社区报告后，牵头城管执法局、当湖街道及物业

服务企业（街道物业管理站），依法实施强制措施，并对装

修人实施行政处罚。

三、职责分工

纪委（监察局）:负责涉及违法违纪党员干部和公职人员

的责任追究办法，并指导实施，对涉及镇街道、部门不履行

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

职责行为的工作人员进行责任追究。

宣传部：负责联动的宣传发动工作，并组织、指导市级

新闻媒体对联动进行宣传报道，营造良好的舆论氛围。

政法委：负责联动引发的涉稳事项，并负责涉稳情报信

息收集，指导维稳风险评估等工作。

信访局：受理、交办群众的反映和投诉；协调接待群众

到市信访；视情向上级部门报送信息。

公安局：公安机关接到相关职能部门的报警后，维护现

场秩序，对妨碍国家机关工作人员依法执行职务的行为，进

行调查取证，依法处理。

环保局：对存在违规装修行为的场所，由规划建设部门

出具相关证明后，不予受理环境影响评价审批。

消防大队：对经核实存在违规装修行为的场所不予办理

消防审批。

市场监管局：对无