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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

小区秩序维护管理方案

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服务内容与要求：维护公共秩序、安全防范和楼宇保安，物业管理区域以内，

业主户门以外包括但不仅限于门岗服务、物业区域内巡查、安全监控、夜班执勤、

维护交通秩序、监管包括但不限于业主(社区居民)委员会办公用房、社区活动中

心及业主(社区居民)委员会公告栏在内的公共财产，业主及其访客的机动车辆和

非机动车辆以及户门以外的业主信箱等私人财产。

(1)、车辆停放秩序的管理服务，根据本物业的实际情况，巡检、维护本物业

公共区域道路交通标识、指引、警示等标志；配合公安部门维持本物业公共区域

的交通及车辆停放秩序。

(2)、公共安全防范管理服务，根据本物业的实际情况，协助公安部门做好本

物业的公共秩序维护、公共安全防范工作。制定安全防范制度，对公共区域设定

合理的巡查管理方案，并按照该方案开展巡查服务Q发现违法犯罪活动，依法采

取措施制止，并及时报告、配合公安部门处置。

消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护及消防管理。

1、服务要求

(1)人员要求

1)设置专职秩序维护人员，身体健康，工作认真负责Q

2)统一着装，佩戴统一标志。

3)能正确使用消防器材，设备设施完好，在发生的治安案件或者各类灾害事

故时，能够及时做出正确反应。

(2)门岗

1)主出入口24小时值勤，有详细的交接班记录Q

2)加强安全防范，对进出车辆进行疏导管理，保持出入口畅通，阻止非小区

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

来访人员随意进入小区。

(3)巡逻岗

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白天巡逻次数不少于次，夜间不少于次，做好巡查记录，发现问题及时

解决或向有关部门反馈解决。

(4)监控

1)监控室有人24小时值守，值班记录完整，监控影像资料、报警记录留存

30日备查。

2)有管理制度、应急预案，监控设备相对完好。

(5)装修服务

装修人员出入和装修施工时间应按照相关法律规定得到有效控制，加强装修

安全服务，对装修现场进行巡视，发现问题及时解决或向有关部门反馈解决。

(6)记录与档案

各项工作记录完整有效，档案齐全。

2、服务标准

1、熟练掌握保安、安全工作法律法规并能在工作中灵活运用。

2、熟悉管理区域保安、安全工作环境状况，了解掌握保安、安全工作防范重

点。

3、实行24小时值班制度。

4、对外来车辆严格执行登记制度，对驶入机关内的机动车要进行引导，行驶

有序并停放在指定位置。

5、实行出入物品登记制度，物品出入需主管部门批准，检查，核实后才能出

入。

6、实行来访登记制度，对来机关的外来人员要礼貌、热情询问，与有关部门

联系、核实、登记后方可允许进入。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

7、集体上访情况时及时上报，维护好秩序，防止过激事件发生，保护好人身

财产安全。

8、配合机关或公安部门，有效预防并制止突发事件。

9、做好消防值班工作，发现消防报警及时到位核实处理，防止火灾发生发现

异常及时报警，发现设备异常及时与维保单位联系，并做好配合工作。

10、巡逻过程中，要提高警惕，发