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二零二四年度社区餐饮服务外包管理协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议签订背景

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.服务内容与标准

2.1餐饮服务项目

2.2服务质量标准

2.3服务提供时间

2.4服务人员要求

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

3.2费用支付方式

3.3付款时间节点

3.4付款违约责任

4.服务质量保证

4.1质量监控机制

4.2质量问题处理流程

4.3质量改进措施

5.物资设备供应

5.1设备清单

5.2物资供应要求

5.3物资验收标准

6.人员培训与管理

6.1培训内容与方式

6.2人员管理要求

6.3人员考核与评价

7.合同期限与续约

7.1合同期限

7.2续约条件

7.3续约程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：设备清单

12.3附件三：人员培训计划

13.其他约定

13.1保密条款

13.2法律适用

13.3通知方式

13.4不可抗力

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议签订背景

本协议双方为甲方（社区管理方）和乙方（餐饮服务外包方），鉴于甲方社区内餐饮服务的需求，乙方愿意提供餐饮服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在社区餐饮服务外包过程中的权利、义务及责任，确保餐饮服务的质量，满足社区居民的生活需求。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方社区内的餐饮服务外包项目，包括但不限于食堂、快餐店、小吃店等餐饮服务形式。

第二条服务内容与标准

2.1餐饮服务项目

乙方应提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐等餐饮服务，满足社区居民的基本饮食需求。

2.2服务质量标准

乙方提供的餐饮服务应达到国家食品安全标准，菜品口味、卫生条件、服务质量等满足社区居民的合理要求。

2.3服务提供时间

乙方应按照甲方要求，确保每日按时提供餐饮服务，具体时间安排由双方另行协商确定。

2.4服务人员要求

乙方应派遣具备相关资质和经验的厨师及服务人员，确保服务人员的健康状况和服务态度符合要求。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

服务费用包括但不限于食材成本、人工成本、设备折旧、水电费等。

3.2费用支付方式

服务费用按季度结算，甲方于每季度末支付乙方当季服务费用总额的30%作为预付款，剩余70%于次季度末支付。

3.3付款时间节点

乙方应在每季度第一个月内提交费用结算单，甲方应在收到结算单后的十个工作日内完成付款。

3.4付款违约责任

如甲方未按时支付费用，应向乙方支付相当于未付款项1%的违约金；如乙方未按时提供服务，应向甲方支付相当于未提供服务费用1%的违约金。

第四条服务质量保证

4.1质量监控机制

乙方应建立完善的质量监控机制，确保餐饮服务的质量。

4.2质量问题处理流程

一旦出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后二十四小时内进行整改，并向甲方提交整改报告。

4.3质量改进措施

乙方应根据甲方反馈及自身监控结果，持续改进服务质量，提升餐饮服务水平。

第五条物资设备供应

5.1设备清单

乙方应提供包括但不限于厨房设备、餐具、电器等设备清单，并保证设备符合国家相关标准。

5.2物资供应要求

乙方应按照甲方要求，提供符合食品安全标准的食材，保证食材新鲜、卫生。

5.3物资验收标准

乙方提供的物资应经甲方验收合格后方可投入使用，验收不合格的物资，乙方应立即更换或赔偿。

第六条人员培训与管理

6.1培训内容与方式

乙方应对服务人员进行定期培训，包括食品安全、服务规范、操作技能等方面的培训。

6.2人员管理要求

6.3人员考核与评价

乙方应定期对服务人员进行考核，考核内容包括工作态度、服务技能、卫生习惯等方面，并将考核结果作为人员奖惩的依据。

第七条合同期限与续约

7.1合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

7.2续约条件

在合同到期前一个月，甲乙双方可协商决定是否续约，续约条件由双方另行协商确定。

7.3续约程序

如双方决定续约，应在合同到期前一个月内签订续约协议，并按照原合同约定履行相关义务。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.