即时通需求分析报告.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

第一章绪论

1．2．1企业即时通信

企业即时通信面向企业用户以提高企业即时协作能力为目的，它

与个人即时通信的管理要求会有所不同。

(1)通常每个用户归属一个特定的部门，组织管理员可以管理用

户和组织信息；

(2)一般采用用户实名制，不使用昵称，在个人资料中填写姓名、

部门、职位、联系方式、通信地址等真实信息：

(3)用户可以自由设置在线状态。

(4)不发送与工作无关的消息，不随便发送大范围的广播消息；

(5)管理员可以方便快捷和某一部门员工或全体员工进行通信。

(6)员工间聊天可以进行聊天，语音，视频，邮件、群聊以及远

程协助等功能，同时聊天界面中也可以插入图片或调节文字格式等

等，此外还可以进行屏幕截图。

(7)管理员除了基本功能外还能群发消息功能，向员工手机群发

短消息以及消息群发等功能等。

(8)在即时通软件里还有方便的小秘书功能，可以自己添加时间

提醒，提供日历显示，天气预报等常用功能。

1．3课题研究的意义

1．应用了现在最为流行的即时通信技术，使员工之间快速，便

捷的交流成为可能。将大部分工作由手工处理转变为计算机处理，减

少人工错误，减少企业通信成本，提高了工作人员的办事效率。

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2．为用户提供友好的图形界面，特别是部门与员工等列表的显

示，能使整个企业的结构明确，增加各个部门之间的交流。增加内部

的凝聚力，员工在有Intranet而无Internet的情况下，实现类似

QQ的功能，可以在计算机各个终端之间进行各种通信，以后可扩展

到能通过短消息服务器的接口满足计算机终端和手机的通信。

3．利用特殊的端口，建立了一个相对安全的环境，引入特定的

安全机制(如身份认证、公钥加密机制)，实现一个相对可控的安全环

境。在该环境外的用户，被拒绝加入这个环境和使用共享资源。加强

了企业安全管理，杜绝企业信息外流。

4．建立了一个局部的管理的环境，通过建立安全对等组，实现

一个可在局部范围内从事特定工作的区域。

5．建立了一个具有监督机制的环境，在安全对等组中，根据安

全级别的高低，各个成员对等点的某些特定行为可以被监控并作相应

记录。

1．4研究内容

其主要内容有：

1．利用Socket技术实现实时通信

整个系统通信基于TCP／IP的通信技术，通过调用API的Socket

实现相互之间的通信，而Socket利用下层的网络通信协议功能和操

作系统调用实现实际的通信工作；

2．采用P2P与C／S混合模式来实现整个系统的通信架构

确定用户之间通信模式为P2P模式便于直接通信高效传输信息，

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

用户与服务器之间采用C／S模式用于通信的初始联接及保存用户信

息和通信过程中的一些相关数据；

3．应用多线程以及共享数据结构技术

使网络服务器具有了多用户问数据