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二零二四年度物流行业短信追踪与客户反馈服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方联系人及联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3付款时间及违约责任

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量监控与考核

4.3质量问题处理

5.数据安全与保密

5.1数据安全要求

5.2数据保密措施

5.3违约责任

6.客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

6.2客户信息保护措施

6.3违约责任

7.通知与送达

7.1通知方式

7.2送达地址

7.3送达时间

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金及赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

13.其他约定事项

13.1其他约定条款

13.2其他约定事项说明

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

1.2合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系电话]

2.服务内容概述

2.1服务项目

（1）短信发送与接收追踪；

（2）客户反馈信息收集；

（3）客户满意度调查；

（4）服务数据分析与报告。

2.2服务范围

[具体服务区域]

2.3服务期限

本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

[具体费用标准]

3.2费用支付方式

（1）[支付方式一]；

（2）[支付方式二]；

3.3付款时间及违约责任

甲方应在每个服务周期结束后[付款时间]内支付相应费用。如甲方未按时支付，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

[具体质量标准]

4.2质量监控与考核

乙方应设立专门的质量监控部门，对服务质量进行定期监控。甲方有权对乙方服务质量进行考核。

4.3质量问题处理

如甲方发现乙方服务存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应在[处理时间]内予以整改。

5.数据安全与保密

5.1数据安全要求

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

5.2数据保密措施

乙方应对甲方数据严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3违约责任

如乙方泄露甲方数据，应承担相应的法律责任。

6.客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

乙方在提供服务过程中收集的客户信息，仅用于本合同约定的目的。

6.2客户信息保护措施

（1）[保护措施一]；

（2）[保护措施二]；

6.3违约责任

如乙方未履行客户信息保护义务，应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按时、按质完成服务；

（2）甲方未按时支付费用；

（3）任何一方泄露对方商业秘密或客户信息；

（4）任何一方违反合同约定的保密义务；

（5）任何一方未履行合同约定的通知义务。

8.2违约责任承担

（1）向守约方支付违约金；

（2）赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；

（3）承担因违约行为导致的诉讼费用和律师费用；

（4）如违约行为严重，守约方有权解除合同。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；

（2）一方丧失履行合同的能力，经对方催告后仍未恢复；

（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

9.2合同终止条件

（1）服务期限届满；

（2）双方协商一致终止合同；

（3）合同因法定事由被解除。

9.3合同解除或终止的程序

（1）提出解除或终止意向；

（2）书面通知对方；

（3）办理合同解除或终止手续；

（4）清算双方权利义务。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。

10.2争议解决机构

仲裁委员会应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。

10.3争议解决程序

仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则执行。

11.合同生效及修改

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